1. Описание
Для избежание проблем со звуком во время звонков убедитесь в правильности настроек гарнитуры (микрофона). Рассматривается ОС Windows, браузер Chrome.
1.1. Проверка доступности микрофона для сайта
Для проверки доступности микрофона для сайта необходимо нажать на символ 
в адресной строке сайта (Рис.1).
...
При нажатии на "Настройка сайтов" открывается страница "Настройки" (Рис.4). Выберите для "Микрофон" разрешающее значение - "Разрешить".
Рис. 4. Настройка разрешения
...
Открывается страница, где в левой панели необходимо нажатием выбрать "Конфиденциальность и безопасность" (Рис.6).
Рис. 6. Выбор "Конфиденциальность и безопасность"
На странице, что открылась нажатием выбрать "Настройки сайтов" (Рис.7).
...
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
Если используется Windows 10, то доступ может быть также запрещен в настройках ОС. Для включения разрешений воспользуйтесь инструкцией на официальном сайте Microsoft. Ознакомится с этой инструкцией можно здесь. |
| Tipinfo | ||||
|---|---|---|---|---|
| Для проверки работоспособности гарнитуры протестируйте микрофон через другую программу, в которой используется микрофон, к примеру, Skype, или Viber
| |||
При первом запуске приложения Webitel Phone, или Webitel Agent Workspace, открывается окно "Оповещение Безопасности Windows", где необходимо, с помощью чекбокса, выбрать сеть(-и) и нажать кнопку "Разрешить доступ" (Рис.13).
Рис. 13. Разрешение для Webitel Phone Также, при изменении настроек, что указанные выше на этой странице, необходимо выйти из приложения и наново зайти. |
