...
| Info |
|---|
В статус принудительного перерыва оператор попадает только если пропустит количество звонков указанное в поле "Максимальное количество звонков без ответа" на странице детали "Параметры дозвона" команды, в которой состоит данный оператор. Этот параметр считается по распределенным звонкам, которые оператор пропустил, не зависимо от того, сбросил клиент или распределился на другого оператора. |
Меню изменения статуса используется для принудительного вывода оператора в необходимый статус.
...