1.Описание

Страница для настройки системных сообщений чата.

Поддерживается для:

• Telegram Бот;
• Telegram Приложение.

Состоит из таких полей (Рис.1):

1. Анонимное имя абонента в Workspace;
2. Сообщение присоединения оператора;
3. Сообщение завершения чата;
4. Сообщение отключения оператора.

Рис. 1. Страница детали "Шаблоны"

1.1. Анонимное имя абонента в Workspace

Поле для ввода текста, которое будет отображаться при входящем чате для оператора. Анонимное название абонента, к пример.

1.2. Сообщение присоединения оператора

Поле для ввода сообщения, которое будет отображаться абоненту при подключение оператора в чат.

1.3. Сообщение завершения чата

Поле для ввода сообщения, которое будет отображаться абоненту при закрытие чата. Варианты закрытия чата можно посмотреть здесь. 

1.4. Сообщение отключения оператора

Поле для ввода сообщения, которое будет отображаться абоненту, когда оператор покинул чат.