Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
1. Description
The page is intended for creating Flow. Displays information about all Flow in the domain.
Flow can be used for any service scenario. Service scenarios: Inbound calls, IVR, Outbound job queue, etc.
It consists of the following elements:
- Creation tool (Fig.1(1));
- Filtration block (Fig.1(2));
- Search field (Fig.1(3));
- Upload tool (Fig.1(4));
- Refresh button (Fig.1(5));
- Registry (Fig.1(6));
- Pagination (Fig.1(7)).
Fig. 1. Flow page
1.1. Creation tool
Use the Add button to create a new Flow (Fig.1(1)). The Create new flow modal window (Fig.2) opens after clicking the button. The following option for creating Flow are available:
- Diagram;
- Code.
And types of schemes:
- Voice;
- Chat;
- Forms;
- Service.
Info |
---|
The choice of flow type affects the availability of components when you create a flow using a diagram. |
Fig. 2. Create new flow modal window
1.1.1. Diagram
Create a new Flow using the Webitel Flow Diagram tool.
Select Diagram in the Create new flow modal window, choose flow type, and click the Create button.
The Webitel Flow Diagram opens after clicking the button.
1.1.2. Code
Create a new Flow using JSON schema in the code editor. Select Code in the Create new flow modal window and click the Create button. The choice of flow type is informational.
The General tab opens after clicking the button.
1.2. Filtration block
It is designed to filter the data displayed in the registry.
It consists of:
- Filter elements (Fig.3(1));
- Reset filters button (Fig.3(2));
- Expand filters button (Fig.3(3)).
Fig. 3. Filtration block
1.2.1. Filter elements
It is possible to filter by tags - the Tags field and types - checkboxes.
1.2.2. Reset filters button
Include Page Reset filters button Reset filters button
1.2.3. Expand filters button
Include Page Expand filters button Expand filters button
1.3. Search field
The search is performed on the Name column.
Include Page Search field Search field
1.4. Upload tool
It is used to upload flow schema from a JSON file. Clicking the button (Fig.1(4)) opens a file selection window. Select the desired file on your device and click the Open button (depending on the OS, the file selection window may differ). The Import JSON modal window opens (Fig.4).
Fig. 4. File selection window
The Import JSON modal window opens (Fig.5).
1.4.1. Import JSON modal window
The modal window consists of the following elements:
- Create new? checkbox;
- Name field;
- Add button;
- Close button.
Fig. 5. Import JSON modal window
1.4.1.1. Create new? checkbox
It is designed to update the flow schemе without replacing the file by deleting it.
- when you click the Add button, a new flow schemе is created (the name must be unique);
- when you click the Add button, a flow scheme with the same name in the registry will be updated - replaced with the one imported.
1.4.1.2. Name field
Here, enter the flow scheme name if you want to change it.
1.4.1.3. Add button
The flow scheme is added to the register after clicking the Add button. The editor is Code.
1.4.1.4. Close button
After clicking the "Close" button, the modal window is closed, and the flow scheme is not loaded.
1.5. Refresh button
(Fig.1 (5)). Include Page Refresh button Refresh button
1.6. Registry
Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей:
- Чекбокс;
- Колонка "Имя";
- Колонка "Редактор";
- Инструмент для скачивания (Рис. 4 (1));
- Инструмент удаления (Рис. 4 (2));
- Инструмент редактирования (Рис. 4 (3)).
Image Removed
Рис. 4. Реестр записей на странице "Схема"
1.5.1. Чекбокс
Используется для выбора нескольких записей. После выбора одной, или нескольких, записей появляется дополнительная кнопка удаления (Рис.5 (1)). При наведении курсора на этот инструмент появляется информация о количестве выбранных для удаления записей (Рис.5 (2)).
Image Removed
Рис. 5. Удаление нескольких записей
1.5.2. Колонка "Имя"
Здесь отображается имена схемы.
1.5.3. Колонка "Редактор"
Отображает, какой редактор был использован при создании схемы: Код или Диаграмма (Рис. 6).
Image Removed
Рис. 6. Редактор в реестре записей на странице "Схема"
1.5.4. Инструмент для скачивания
При нажатии на кнопку Image Removed скачивается json-файл с информацией о схеме.
1.5.5. Инструмент удаления
Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно (Рис.7). При наведении на кнопку удаления (Image Removed) отображается информация с названием инструмента - Image Removed. После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждением. Нажатие кнопки "Удалить" - Image Removed удаляет объект. Нажатие кнопки "Отменить" закрывает модальное окно, объект не удаляется.
Image Removed
Рис. 7. Модальное окно подтверждения удаления на странице "Схема"
1.5.6. Инструмент редактирования
Открывается нажатием на кнопку редактирования (Image Removed), при наведение курсором на которую отображается информация с названием инструмента - Image Removed. После нажатия на эту кнопку:
- Для схем с редактором "Код" открывается деталь "Общее", в которой можно изменить код схемы;
- Для схем с редактором "Диаграмма" открывается графический конструктор.
1.6. Пагинация
The registry is a list of entries of existing objects in this partition, each of which consists of a set of fields:
- Checkbox;
- Name;
- Editor;
- Type;
- Tags;
- Download button;
- Editing tool;
- Removal tool.
1.6.1. Checkbox
Include Page Checkbox Checkbox
Fig. 4. Confirm deletion modal window
1.6.2. Name
The name of the Flow is displayed here.
1.6.3. Editor
This column displays which editor was used to create: Code or Diagram.
1.6.4.
1.6.6. Download button
A JSON file with the flow scheme is downloaded when the Image Added button is clicked.
1.6.7. Editing tool
After clicking the edit button (Image Added):
- For flow schemes with the Code editor, the General tab opens, in which you can edit the code of the flow scheme;
- For diagrams with the Diagram editor, the Webitel Flow Diagram opens, in which you can edit the flow scheme;
1.6.8. Removal tool
Include Page Removal tool Removal tool
Fig. 5. Confirm deletion modal window
1.7. Pagination
Include Page Pagination Pagination
2. Opportunities
2.1. Create a new flow by writing code
Цель | Создать новую схему посредством написания кода |
---|---|
Предусловия | |
Сценарий: |
|
Результат | Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены. |
2.2. Create a new flow using a graphical editor
Цель | Создать новую схему посредством графического редактора |
---|---|
Предусловия | |
Сценарий: |
|
Результат | Открывается страница "Схема". Схема сохранена, запись о ней отображается в реестре записей. |
2.3. Удаление схемы
Цель | Удалить схему |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Открывается страница "Схема". Выбранная схема удалена. |
2.4. Удаление нескольких схем
Цель | Удалить несколько схем |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Открывается страница "Схема". Выбранные схемы удалены. |
2.5. Редактирование схемы
Цель | Редактировать схему |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены. |
3. Дополнительные материалы
3.1. Обучающее видео
3.1.1. Как настраивать маршрутизацию исходящих вызовов
Как настраивать маршрутизацию исходящих вызовов на примере схемы звонков между пользователями:
Widget Connector | ||
---|---|---|
|
Table of Contents |
---|