...
Зайти на сторінку https://developers.facebook.com/ і авторизуватися.
Натиснути на "My Apps" (Рис. 1).
Відкриється сторінка "Apps". Натиснути на кнопку “Create App” (Рис. 2).
...
Відкриється сторінка "Create an app". Ввести назву майбутнього додатку в поле "App name” і натиснути кнопку "Next" (Рис. 3).
...
Відкривається вкладка “Use cases“. Вибрати варіант “Other“ і натиснути кнопку “Next“ (Рис. 4).
...
Відкривається вкладка “Type“. Вибрати варіант “Business“ і натиснути кнопку “Next“ (Рис. 5).
...
Відкривається вкладка "Details". Перевірити назву і контактну електронну пошту. Натиснути кнопку "Create app" (Рис. 6).
...
Ввести пароль ще раз. Натиснути кнопку "Відправити".
Додаток створено. Перейти в App settings - Advanced. Перевести перемикач "Allow API Access to app settings" в активне положення (Рис. 7). Натиснути кнопку "Save changes".
...
Відкрити сторінку "Текстові шлюзи" в додатку Admin (Webitel) і створити новий текстовий шлюз Meta.
Відкривається сторінка "Meta", в якій необхідно заповнити поля (Рис. 8).
...
Для отримання значень для полів "App ID" і "App Secret" необхідно повернутися на сторінку Facebook Developer. Перейти в App settings - Basic. Основне. З цієї сторінки беремо значення:
App ID (Рис. 9(1));
App Secret - (Рис. 9(2)).
...
13. Внести дані на сторінці "Meta" і натиснути кнопку "Зберегти".
Скопіювати значення з поля "URI" (Рис. 8). Зайти на Facebook Developer - Dashboard. Обрати "Facebook Login for Business" натиснувши кнопку "Set up" (Рис. 10).
...
На сторінці "Settings" вставити скопійоване значення в поля “Valid OAuth Redirect URIs“ і “Deauthorize callback URL“ (Рис. 11). Натиснути кнопку "Save changes".
...
Відкрити сторінку "Facebook Сторінки" і додати необхідні сторінки. Увімкнути отримання повідомлень для сторінок.
| Info |
|---|
Якщо додаток використовуватимуть тільки люди, у яких є роль у ньому, для дозволів і функцій, необхідних застосунку, знадобиться тільки стандартний доступ. |
Якщо застосунок використовуватимуть люди, у яких немає ролі в ньому, дозволи та функції, необхідні застосунку, потребуватимуть розширеного доступу.
Для отримання розширених доступів необхідно зайти в App Review - Requests.
...
Відкривається сторінка "App Review Requests" (Рис. 12). Натиснути кнопку "Request Permissions or Features".
Відкривається сторінка "Permissions and Features". Далі потрібно натиснути кнопку "Request advanced access" у рядку необхідного дозволу (Рис. 13).
...
У таблиці нижче описано набір дозволів, які Webitel використовує для інтеграції зі сторінкою Facebook Messenger.
Дозвіл чи функція | Кінцеві точки | Опис | Примітка |
|---|---|---|---|
Дозвіл дає змогу вашому додатку отримувати доступ до списку сторінок, якими керує людина. Використання цього дозволу — показати користувачеві список сторінок, якими він керує, і переконатися, що людина керує сторінкою. Ви також можете використовувати цей дозвіл для запиту аналітичної інформації для поліпшення вашого додатка, а також у маркетингових або рекламних цілях за допомогою використання агрегованої та ідентифікованої або анонімної інформації (за умови, що такі дані не можуть бути повторно ідентифіковані). | Для хмарної установки стандартного доступу достатньо, щоб адміністратори додатків могли отримати список своїх сторінок. | ||
Дозвіл дає змогу вашому додатку керувати Сторінкою розмови в Messenger і отримувати до них доступ. Дозволене використання цього дозволу — створення інтерактивних можливостей, ініційованих користувачем, надсилання повідомлень до служби підтримки або підтвердження бронювань чи покупок і замовлень. Ви також можете використовувати цей дозвіл для запиту аналітичної інформації для поліпшення вашого додатка, а також у маркетингових або рекламних цілях за допомогою використання агрегованої та ідентифікованої або анонімної інформації (за умови, що такі дані не можуть бути повторно ідентифіковані). |
| ||
Дозвіл дає змогу вашому додатку підписуватися й отримувати веб хуки про дії на Сторінці, а також оновлювати налаштування на Сторінці. Використання цього дозволу — допомога адміністратору сторінки в адмініструванні та управлінні сторінкою. Ви також можете використовувати цей дозвіл для запиту аналітичної інформації для поліпшення вашого додатка, а також у маркетингових або рекламних цілях за допомогою використання агрегованої та ідентифікованої або анонімної інформації (за умови, що такі дані не можуть бути повторно ідентифіковані). |
| ||
Функція дає змогу вашому додатку зчитувати призначені для користувача поля для користувачів, які взаємодіють із вашими бізнес-активами, як-от ідентифікатор, ids_for_business, ім'я та зображення. Дозволене використання цієї функції — читання одного або декількох користувацьких полів у бізнес-додатку. Ви також можете використовувати цю функцію для запиту аналітичної інформації для поліпшення вашого застосунку, а також у маркетингових або рекламних цілях шляхом використання агрегованої та ідентифікованої або анонімної інформації (за умови, що такі дані не можуть бути повторно ідентифіковані). |
|
Перейти на сторінку "Requests". Натиснути кнопку "Edit".
Повідомити, з якою метою запитуєте розширений доступ — вибрати варіант "Yes". Натиснути кнопку "Continue to App Review".
Заповнити налаштування для подання заявки.
Вказати інформацію для підтвердження додатка.
Відкривається модальне вікно, в якому необхідно написати детальну покрокову інструкцію, дотримуючись якої фахівець з перевірки зможе протестувати вашу інтеграцію і подивитися, як ви використовуєте дозволи або функції. До інструкції мають додаватися всі дані для входу, які будуть потрібні, щоб отримати доступ до інтеграції та провести тестування.
Натиснути кнопку "Зберегти".
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Site: https://d******.webitel.com/workspace/ Login: ******@webitel.com Pass: ************** Зайти на сайт, поставити перемикач "Кол-центр" в активне положення. Перейти на сторінку Facebook: https://www.facebook.com/***** і відправити повідомлення на цю сторінку. Стартує бот з яким користувач може спілкуватися або бути переведеним на оператора. Для роботи оператор має бачити ім'я користувача. Webitel - це омніканальний Контакт Центр, який обробляє вхідні дзвінки та чати від клієнтів. Ми намагаємося увімкнути можливість отримання повідомлень у нашу платформу від сторінок клієнтів. |
Заповнити пункти до кожного дозволу.
| Note |
|---|
Запит може бути відхилений через неточний/неповний опис. Запис екрана з покроковою демонстрацією того, як ваш застосунок використовуватиме цей дозвіл або функцію, збільшує шанси отримати схвалення з першого разу. У відео необхідно показати: вхід оператора в Webitel, перехід у Workspace, перевести перемикач "Кол-центр" в активне положення, перейти на сторінку Facebook і надіслати повідомлення, відкрити Workspace і продемонструвати листування. Можна відобразити сторінку Facebook і Workspace на одному екрані — по пів екрана кожну. |
Після заповнення всіх даних кнопка "Submit for Review" стає активною — натиснути на неї.