1. Описание

Візуалізація дзвінка — розмітка дзвінка.

Складається з таких елементів (Рис.1):

1. Розмітка дзвінка;

2. Сторінки деталей.

Image Removed

Image Added

1.1. Розмітка дзвінка

Складається з таких елементів:

1. Панель інструментів (Рис.2(1));

2. Панель звуку (Рис.2(2));

3. Розмітка (Рис.2(3));

4. Панель відтворення (Рис.2(4));

5. Панель масштабування (Рис.2(5)).

1.1.1. Панель інструментів

До цієї панелі належать:

1. Поле "Файл";

2. Чекбокс "Утримання";

3. Чекбокс "Коментарі";

4. Інструмент коментування;

5. Інструмент завантаження.

1.1.1.1. Поле "Файл"

Призначене для вибору файлу запису розмови.

1.1.1.2. Чекбокс "Утримання"

Відповідає за відображення періоду часу, коли дзвінок був на утриманні. Кількість разів, коли дзвінок був на утриманні, відображається біля назви чекбокса.

- периоды удержания не отображаются на разметке;

- периоды удержания отображаются на разметке (Рис.3).

Рис.3. Отображение удержания на разметке звонка

Удержание отмечается желтой вертикальной линией в момент начала удержания. При наведении курсора на эту линию будет отображаться время начала удержания звонка. При наведении на - отображается количество времени проведенное в режиме удержания. 

1.1.1.3. Чекбокс "Комментарии"

Отвечает за отображения комментариев, которые были добавлены. Количество комментариев отображается возле названия чекбокса.

- коментарі не відображено на розмітці;

- коментарі відображено на розмітці (Рис.4).

При наведенні курсора на  відкривається коментар (Рис.5). Також відображається, хто і коли створив коментар. У разі редагування коментаря відображається інформація про те, хто редагував і коли. Відображається лише інформація про останнє редагування.

Додати або відредагувати коментар можна за допомогою інструмента коментування.

1.1.1.4. Інструмент коментування

Під час натискання відкриваються поля для створення коментаря (Рис.6), а саме:

• Від — час початку проміжку часу, для якого додається коментар;

• До — час закінчення проміжку часу, для якого додається коментар;

• Коментар — текст коментаря.

Кнопка призначена для зміни розміру поля "Коментар".

Натискання кнопки "Зберегти" створює коментар у зазначеному часовому проміжку. Проміжок часу з коментарем забарвлюється в синій колір. Для закриття полів без додавання коментаря необхідно повторно натиснути на кнопку .

Для редагування коментаря необхідно натиснути на значок цього коментаря , після чого відкриються поля для редагування (Рис.7). Потрібно внести зміни та натиснути кнопку "Зберегти".

Для видалення коментаря — натиснути кнопку "Видалити".

1.1.1.5. Інструмент завантаження

При натисканні на  завантажується файл запису розмови.

1.1.2. Панель звуку

Панель звуку (Рис.2(2)) призначена для регулювання гучності звукових доріжок.

1.1.3. Розмітка

Тут відображаються звукові доріжки сторін, які брали участь у дзвінку (Рис.2(3)). З лівого боку показані імена учасників розмови, а внизу — шкала тривалості дзвінка.

1.1.4. Панель відтворення

Складається з кнопок, які визначають швидкість відтворення запису дзвінка, та кнопки відтворення (Рис.2(4)). Наприклад, для прослуховування запису у прискореному темпі (вдвічі швидше) потрібно натиснути кнопку "х2", а потім кнопку відтворення. Для прослуховування у звичайному темпі необхідно повторно натиснути кнопку "х2".

1.1.5. Панель масштабування

На панелі є кнопки "+" і "-", які призначені для масштабування відображення розмітки (Рис.2(5)).

1.2. Сторінки деталей

Існують такі сторінки деталей:

• Транскрипція;

• Оцінювання.

1.2.1. Транскрипція

Відображення цієї деталі залежить від наявності транскрипції файлу:

• Транскрипція файлу відсутня (Рис.1(2));

• Файл у процесі транскрибування (Рис.8);

• Файл затранскрибовано (Рис.9).

1.2.1.1. Транскрипція файлу відсутня

При натисканні кнопки "Транскрибувати" запис файлу переводиться в текст.

1.2.1.2. Файл у процесі транскрибування

Відображається після натискання кнопки "Транскрибувати".

Натискання кнопки "Оновити" через зазначений час відкриває транскрипцію файлу.

1.2.1.3 Файл затранскрибовано

Представлен в виде таблицы и панели инструментов(Рис.9).

Чекбокси біля імен відповідають за відображення фраз, що промовлялися.

 - завантажує файл транскрипції;

 - видаляє файл транскрипції.

Таблиця складається з таких колонок:

• Час — вказується інтервал часу, в якому була вимовлена фраза. Лічба ведеться в мілісекундах, де 0 — початок розмови;

• Канал — вказується, ким була вимовлена фраза;

• Текст — фраза, яка була вимовлена.

1.2.2. Оцінювання

Відображення цієї деталі залежить від наявності оцінювання:

• Оцінювання відсутнє (Рис.10);

• Процес оцінювання (Рис.12);

• Дзвінок оцінений (Рис.13).

Рис. 10. Оцінювання відсутнє

Для того, щоб оцінити дзвінок, необхідно натиснути кнопку "Оцінити дзвінок". Відкривається модальне вікно "Вибрати анкету" (Рис.11).

Рис. 11. Модальне окно "Вибрати анкету"

При натисканні на поле "Анкета" відкривається список анкет, створених в додатку "Audit". У випадаючому списку відображаються анкети, які не прив'язані до команди, а також анкети, прив'язані до команди, в якій знаходиться оператор, що обслуговував дзвінок.

Після вибору анкети необхідно натиснути кнопку "Розпочати".

Модальне вікно закривається, і на сторінці деталі "Оцінювання" відображається вибрана анкета (Рис.12).

Рис. 12. Відображення анкети

Відображення анкети залежить від її налаштувань. Вона складається з критеріїв, заданих в анкеті, полів для написання коментаря та кнопок для збереження або скасування введених даних. 

 - обовʼязвкове запитання.

Після натискання кнопки "Зберегти" відображається результат оцінювання (Рис.13).

Обов'язкові = сума балів за обов'язкові питання * 100% / максимальний бал за анкету по обов'язковим питанням.

Опціональні = сума балів за опціональні питання * 100% / максимальний бал за анкету по опціональним питанням.

Округлення до 2 значень після коми.

2. Можливості

2.1. Коментування на розмітці