Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Опис

Календарі можна використовувати в маршрутизації та кол-центрі.

У контексті роботи кол-центру календар — це регламент, як працює дайлер. В якийсь час доби, дня тижня будуть здійснюватися дзвінки дайлером.

У контексті маршрутизації календарі використовуються для визначення, в який час надійшов вхідний дзвінок (робочий день/вихідний/неробочий час) та запуску відповідного аудіо файлу.

Складається з таких елементів:

  1. Інструмент створення (Рис. 1(1));

  2. Поле пошуку (Рис. 1(2));

  3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1(3));

  4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

  5. Пагінація (Рис. 1(5)).

...

1.1. Інструмент створення

Для створення нового об'єкта служить кнопка "Додати" (Рис. 1(1)), після натискання на яку відкривається доступ до деталей. Відкрити доступ до деталей вже наявного календаря можна за допомогою інструмента редагування запису (див. пункт 1.4.4).

Деталі:

1.2. Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я"

Include Page
Поле пошуку
Поле пошуку

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

Include Page
Інструмент оновлення реєстру записів
Інструмент оновлення реєстру записів

1.4. Реєстр записів

Реєстр є список записів наявних об'єктів цього розділу, кожна з яких складається з набору полів.

Складається з таких частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Опис";

  4. Інструмент редагування;

  5. Інструмент видалення.

Info

Якщо на сторінці немає жодного запису, відображається додаткова кнопка «Додати», функціонал якої дублює кнопку «Додати» у п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Include Page
Чекбокс
Чекбокс

Рис. 2. Підтвердження видалення декількох записів

1.4.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображається назва календаря.

1.4.3. Колонка "Опис"

Тут відображається опис календаря.

1.4.4. Інструмент редагування

Include Page
Інструмент редагування
Інструмент редагування

1.4.5. Інструмент видалення

Include Page
Інструмент видалення
Інструмент видалення

Рис. 3. Модальне вікно "Підтвердіть видалення"

1.5. Пагінація

Include Page
Пагінація
Пагінація

2. Можливості

2.1. Створення нового календаря

Ціль

Створити новий календар

Передумови

  1. /wiki/spaces/WEB/pages/253493327";

  2. Доступ до розділу "Календарі" в Admin;

  3. Дозвіл на створення у розділі "Календарі".

Сценарій:

  1. Натиснути кнопку "Додати". Відкриється сторінка "Загальне".

  2. Ввести дані.

  3. Натиснути на "Робочий тиждень". Відкриється сторінка "Робочий тиждень".

  4. Ввести дані.

  5. Натиснути на "Вихідні". Відкривається сторінка "Вихідні".

  6. Ввести дані.

  7. Натиснути кнопку "Зберегти". Відкривається доступ до деталі "Дозволи".

  8. Натиснути на "Дозволи". Відкриється сторінка "Дозволи".

  9. Ввести дані.

Результат

Дані збережені.

2.2. Видалення календаря

Ціль

Видалити календар

Передумови

  1. /wiki/spaces/WEB/pages/253493327";

  2. Доступ до розділу "Календарі" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Календарі".

  4. Наявність щонайменше одного календаря.

Сценарій:

  1. Знайти календар, який потрібно видалити.

  2. Натиснути кнопку видалення - Снимок экрана 2024-04-24 175834.pngImage Added. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Календар видалено.

2.3. Видалення декількох календарів

Ціль

Видалити декілька календарів

Передумови

  1. /wiki/spaces/WEB/pages/253493327";

  2. Доступ до розділу "Календарі" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Календарі".

  4. Наявність щонайменше одного календаря.

Сценарій:

  1. Знайти в реєстрі записів календарів, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.

  2. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Вибрані календарі видалено.

2.4. Редагування параметрів календаря

Ціль

Редагувати параметри календаря

Передумови

  1. /wiki/spaces/WEB/pages/253493327";

  2. Доступ до розділу "Календарі" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Календарі".

  4. Наявність щонайменше одного календаря.

Сценарій:

  1. Знайти в реєстрі записів календаря, який необхідно редагувати.

  2. Натиснути кнопку редагування в записі цього календаря. Відкриється сторінка "Загальне".

  3. Ввести зміни.

  4. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережені.