Table of Contents
Описание
...
Description
This section describes the purpose of the system settings that are used in Creatio integration packages with the Webitel telephony system.
1.
...
"
...
System settings"
...
section
To open the "System designer", in the upper right corner of the screen (Fig. 1) you need to click on the icon (1), and then select "System designer" (2).
РисFig. 1. Вход в "Дизайнер системы"В дизайнере системы выбрать в разделе "Настройка системы" (Рис. 2) подраздел "Системные настройки"Opening the system designer
In the System designer, select in the "System setup" section (Fig. 2) the "System settings" subsection (1).
РисFig. 2. Раздел "Настройка системыSystem settings" section
Для удобства, большинство настроек можно найти по фильтру полей "Название" или "Код", которые содержат "webitel" или "wtel". Для этого, в открывшемся окне (Рис. 3) нужно установить фильтр For convenience, most of the settings can be found by filtering the "Name" or "Code" fields that contain "webitel" or "wtel". To do this, in the window that opens (Fig. 3) you need to set the filter (1) (2) по соответствующему слову for the appropriate word (3), и Подтвердить and confirm (4). Появится список всех системных настроек A list of all system settings (5), которые попадают под фильтр that fall under the filter will appear.
РисFig. 3. Системные настройки Webitel system settings
2.
...
* Для получения значений основных параметров подключения, обратитесь в техническую поддержку компании Webitel:
...
System settings for Webitel products in Creatio
* To obtain the values of the main parameters for connection, contact Webitel technical support:
- email: support@webitel.com
- портал поддержки support portal: my.webitel.com
КодCode | НазваниеName | ОписаниеDescription | Пакет | |
|---|---|---|---|---|
| webitelLibraryPath * | Webitel Path | Строка подключения к WebSocket серверу Webitel. Нужно указать ваш сервер Webitel. | CallManagerConnection string to WebSocket server Webitel. You need to specify your Webitel server. | |
| webitelApiToken * | webitelApiToken | Интеграционный токен для выполнения APIAn integration token for the API realization. | CallManager | |
| webitelConnectionString * | Webitel connection string | Ссылка на Link to Webitel HTTP API. | CallManager||
| LimitCountToClient | Count of calls to the client by missed | Если появляется пропущенный звонокIf a missed call appears, Webitel отправляет POST запрос в Creatio. Если звонок имеет код sends a POST request to Creatio. If the call has the code "isExpired", то проводится поиск последней Активности. Если по ней количество звонков до клиента больше или равно значению системной настройки, то в Активности устанавливается результат и статус "Завершено". | CallManager | |
| webitelExtension | webitelExtension | Системная настройка, которая указывает какой внутренний номер следует использовать при автоматическом создании пользователя Webitel. После использования значение увеличивается на 1. | CallManager | |
| webitelCreateCallsFromCDR | CreateCallsFromCDR | Включенная системная настройка позволяет создавать новые записи в разделе Звонки в Creatio во время синхронизации CDR. | CallManager | |
| webitelAutoRegisterUser | webitelAutoRegisterUser | Включенная системная настройка позволяет создавать пользователя на Webitel автоматически, если при входе в систему текущая учетная запись не имеет пользователя Webitel. | CallManager | |
| WebitelCdrUrl | WebitelCdrUrl | Системная настройка, которая указывает подпуть для загрузки CDR из сервера Webitel. Полный then the last Activity is searched. If the number of calls to the client on it is greater than, or equal, to the value of the system setting, then the result and the status "Completed" are set in the Activity. | ||
| webitelExtension | webitelExtension | A system setting that specifies which extension number to use when automatically creating a Webitel user. After use, the value increases by 1. | ||
| webitelCreateCallsFromCDR | CreateCallsFromCDR | The enabled system setting allows you to create new entries in the "Calls" section in Creatio during CDR synchronization. | ||
| webitelAutoRegisterUser | webitelAutoRegisterUser | The enabled system setting allows you to create a user on Webitel automatically if the current account does not have a Webitel user when you log in. | ||
| WebitelCdrUrl | WebitelCdrUrl | A system setting that specifies the subpath to download the CDR from the Webitel server. Full URL= webitelConnectionString + WebitelCdrUrl. | CallManager | |
| WebitelUserDefaultRoleId | Webitel default role identifier for newly created user | В значении системной настройки указывается идентификатор роли пользователя на Webitel. При создании пользователя в разделе "Пользователи Webitel", новая роль пользователю будет присвоена автоматически, если такая существует. | CallManager | The system setting value specifies the user's role ID on Webitel. When creating a user in the "Users of Webitel" section, a new role will be automatically assigned to the user, if one exists. |
| WtelNeedToShowReloadDialog | Show popup on page reload | Настройка для включения / выключения всплывающего окна при перезагрузке / закрытии вкладки. | CallManager Setting to enable/disable a pop-up on tab reload/close. | |
| webitelCallListUrl | webitelCallListUrl Системная настройка, которая указывает подпуть для загрузки колл-листов из сервера Webitel. | Полный System setting that specifies the subpath for downloading call lists from the Webitel server. Full URL= webitelConnectionString + webitelCallListUrl. | CallManager | |
| webitelCallListCommunicationUrl | webitelCallListCommunicationUrl Системная настройка, которая указывает подпуть для создания и удаления номеров в каком-либо колл-листе. | Полный A system setting that specifies a subpath for creating and deleting numbers in a call list. Full URL= webitelConnectionString + webitelCallListCommunicationUrl. CallManager | ||
| WtelShowWebitelVariables | Show Webitel variables | Включенная системная настройка позволяет отображать в СТІ-панели переменные, которые передаются с маршрутизации звонка с Webitel. | CallManagerThe enabled system setting allows you to display in the communication panel the variables that are transmitted from the call routing from Webitel. | |
| WtelAnonymContactId | WtelAnonymContactId | Идентификатор контакта, который будет использоваться как анонимный (например, если чат поступил с виджета или абонент не был идентифицирован). Если контакт не указан или не корректный, то он создастся автоматически. | Chats | The contact ID that will be used as anonymous (for example, if the chat came from the widget or the subscriber was not identified). If the contact is not specified or not correct, it will be created automatically. |
| webitelWebrtcConnectionString | webRTC connection string | Строка подключения, которая при подключении передается на Webitel. | Базовый пакет WebitelCollaborations The connection string that is transmitted to Webitel when connecting. |