...
| Поле | Опис |
|---|---|---|
1 | Група ресурсів Webitel | Застосовуються для кол-центрів, які використовують вихідні обдзвони (дайлери). Визначає які телефонні лінії можуть використовуватися дайлерами. Група ресурсів має бути попередньо створена в системі Webitel. Більш докладно про ресурси можна дізнатися тут. |
2 | Назва групи ресурсів | Заповнюється автоматично з Webitel. |
3 | Обдзвін | Назва дайлера, до якого підключено ресурс. |
4 | Id в черзі | Заповнюється автоматично з Webitel. |
5 | Дата змінення | Дата та час внесення змін. |
...
Детальніше про параметри навичок можна дізнатися тут.
...
Рис. 11. Інформація на вкладці "Навички"
...