...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.1. Пример схемы
Пример схемы можно увидеть на рисунке 1.
...
Рис. 1. Схема для добавления
...
пропущенного звонка в исходящий дайлер
Info | ||||
---|---|---|---|---|
Для удобства пользования можно скачать готовый json-файл, который прикреплен ниже, и импортировать. Больше информации о импорте json-файла можно посмотреть здесь.
|
...
|
1.1.1. Описание схемы
Компонент | Блок компонента | Параметры компонента | Описание |
---|---|---|---|
Start |
...
Компонент начала схемы | ||
Компонент "Answer" |
...
...
Cоединение абонента с системой | |
Компонент "Playback" |
...
...
Проигрывание файла, к примеру, с информацией о том, что все операторы |
...
заняты. Для этого:
|
Компонент "Join Queue" |
...
...
Перенаправления в очередь для ожидания соединения с оператором. Для этого, в поле "Queue" выбрать входящую очередь. | |
Компонент "Hangup" |
...
...
Завершение звонка. | |||
Компонент "Trigger" |
...
...
Триггер для выполнения схемы после окончания звонка | |
Компонент "Member info" |
...
...
Предназначен для поиска информации по абоненту. Для этого:
|
...
|
Компонент "Switch" |
...
...
Разветвляет схему для вариантов успешного звонка (success) или пропущенного (abandoned) Для этого:
| |
(ветка 1) |
...
...
Проверка был ли звонок успешным. Для этого в поле "Expression" указать - ${member_exists} | |
(ветка 1) |
...
...
Отменить звонок для этого абонента.
|
...
|
...
(ветка 2) |
...
...
Проверка отсутствия абонента в очереди. | |
(ветка 2) |
...
...
Если абонента в очереди нет - добавить в очередь.
|
...
|
...
|
...
|