1. Описание

Компонент отвечает за постобработку — оставляет соответственное сообщение в истории звонка при определенном статусе звонка. 

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).Image Removed

Image Added

Рис. 1. Компонент "Attempt Result"

1.1. Блок "Attempt Result"

Блок состоит из таких элементов:

1. Название компонента;

2. Ветка "

1. In" - принимающая (соединяющая с

1. предыдущим блоком) ветка;

2. Ветка "

1. Out" -

1. исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

При наведении на поле "

Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.

Наличие

иконки Image Modified

 обозначает, что  переключатель включен, и данный компонент можно соединить с компонентом, уже имеющим соединение.

Смена положения переключателя  удаляет исходящую ветку этого компонента.

Кнопка Image Modified

 удаляет блок из схемы.

1.2. Панель  Панель настроек "Attempt Result"

Состоит из таких элементов:

1. Элемент "Status";

2. Поле "Wait between retries";

3. Переключатель "Sticky display";

4. Переключатель "Add communication";

5. Поле "Ready At";

6. Поле "Description";

7. Переключатель "Break";

8. Элемент  "Limit";

9. Элемент "Add description".

1.2.1. Элемент "Status"

Предназначен для выбора статуса в случае которого будет записываться описание из поля "Description" в историю звонка. Для выбора статуса необходимо нажать на поле "Status", выбрать необходимый и нажать кнопку "Add". Статус можно выбрать из выпадающего списка или задать свой введя в поле текст вручную.

В выпадающем списке доступны такие варианты:

Success –  свидетельствует об успешности;

Abandoned -  свидетельствует о неудачи. 

1.2.2. Поле "Wait between retries"

Здесь указывается сколько ожидать после неуспешной попытки, чтобы на оператора распределить следующую попытку. Время задается в секундах.

1.2.3. Переключатель "Sticky display"

Отвечает за привязку номера, который будет отображаться абоненту. То есть, какой номер будут отображаться при повторном звонке:

Image Modified - отображается один и тот же номер;

Image Modified - номер, который отображается, будет рандомно выбран из списка возможных.

1.2.4. Переключатель "Add communication"

Отвечает за возможность добавлять новый номер для последующей попытки.

Image Modified - возможность отключена;

Image Modified - возможность включена. 

При включенной возможности появляются следующие поля:

• Destination - контактная информация, например, номер телефона;

• Communication type - тип связи для номера, который добавляется;

• Priority - приоритет для номера, который добавляется, относительно других контактных данных.

1.2.5. Поле "Ready At"

Это время в формате timestamp (преимущественно будет передаваться с  компонента Form Datetime Picker) из переменной, которое будет устанавливать время следующего звонка.

1.2.6. Поле "Description"

В этом поле указывается сообщение, которое будет записываться в историю звонка.

1.2.7. Переключатель "Break"

1.2.8. Элемент "Limit"

Рис. 2. Установление лимита

1.2.9. Элемент "Add description"

Рис. 3. Элемент "Add description"