то при отключении оператора в чате будет отображаться имя оператора, который покинул чат.
Note
В данном примере использовано MarkdownV2 форматирование текста некоторых сообщений.
Подключена md2 функция шаблона - для экранирования контрольных символов кодирования значений.
1.1.
Новый диалог
Анонимное имя абонента в Workspace
Поле для ввода текста, которое или шаблона, который будет отображаться при входящем чате для оператора. Анонимное название абонента, к пример.
1.2.
Новый участник
Сообщение присоединения оператора
Поле для ввода сообщения, которое текста, или шаблона, который будет отображаться абоненту при подключение оператора в чат.
1.3.
Диалог завершен
Сообщение завершения чата
Поле для ввода сообщения, которое будет отображаться когда оператор покинул чат.текста, или шаблона, который будет отображаться абоненту при закрытие чата.
1.4.
Покинул участник
Сообщение отключения оператора
Поле для ввода сообщения, которое текста, или шаблона, который будет отображаться абоненту, когда абонент покинул чатоператор покинул чат.
Tip
Для анонимизации входящих чатов достаточно вписать текст, к примеру, "Аноним".
В данном случае, шаблоны, как таковые, не используется. Здесь описана константа.
Все входящие чаты, из шлюза для которого описан такой шаблон, будут отображаться как «Аноним».