1 1. ОписаниеОписание
Для избежание проблем со звуком во время звонков убедитесь в правильности настроек гарнитуры (микрофона). Рассматривается ОС Windows, браузер Chrome.
1.1. Проверка доступности микрофона для сайта
Для проверки доступности микрофона для сайта необходимо нажать на символ в адресной строке сайта (Рис.1).
Рис. 1. Адресная строка
При нажатии открывается окно, где в котором есть возможность включить, или выключить, микрофон с помощью переключателя (Рис.2).
Рис. 2. Окно, где можно вкл./откл. микрофон - микрофон включен;
- микрофон отключен.
Вместимость Вид окна может отличатсяотличаться. При отсутствии переключателя для включения микрофона необходимо нажать на "Настройка сайтов" (Рис.3).
Рис. 3. Вариант отображения окна
При нажатии на "Настройка сайтов" открывается страница "Настройки" (Рис.4). Выберите для "Микрофон" разрешающее значение - "Разрешить".
Рис. 4. Настройка разрешения
...
В правом верхнем углу окна нажать на значокзначок "Настройка и управление Google Chrome" (Рис.5(1)) и выбрать "Настройки" (Рис.5(2)).
Рис. 5. Настройка и управление Google Chrome
Открывается страница, где на которой в левой панели необходимо нажатием выбрать "Конфиденциальность и безопасность" (Рис.6).
Рис. 6. Выбор "Конфиденциальность и безопасность"
На странице, что которая открылась нажатием выбрать "Настройки сайтовсайта" (Рис.7).
Рис. 7. Выбор "Настройки сайтовсайта"
Info |
---|
Также можно использовать поиск. Для этого необходимо нажать на кнопку поиска - (Рис.8.). В зависимости от версии браузера и расширения экрана отображение может меняться. Рис. 8. Размещение кнопки поиска Рис. 9. Результаты поиска |
Открывается страница "Настройки сайтов", где на которой нажатием выбираем "Микрофон" (Рис.10).
Рис. 10. Страница "Настройки сайтов"
Открывается страница "Микрофон", где на которой необходимо поставить разрешение в настройках по умолчанию (Рис.11).
Рис. 11. Страница "Микрофон"
Также убедится, что необходимый вам микрофон выбран, как микрофон по умолчанию (Рис.12).
Рис. 12. Выбор микрофона по умолчанию
Note | ||
---|---|---|
| ||
Если используется Windows 10, то доступ может быть также запрещен в настройках ОС. Для включения разрешений воспользуйтесь инструкцией на официальном сайте Microsoft. Ознакомится Ознакомиться с этой инструкцией можно здесь. |
Tipinfo | ||||
---|---|---|---|---|
| Для проверки работоспособности гарнитуры протестируйте микрофон через другую программу, в которой используется микрофон, к примеру, Skype, или Viber
| |||
При первом запуске приложения Webitel Phone, или Webitel Agent Workspace, открывается окно "Оповещение Безопасности Windows", в котором необходимо, с помощью чекбокса, выбрать сеть(-и) и нажать кнопку "Разрешить доступ" (Рис.13). Рис. 13. Разрешение для Webitel Phone Также, при изменении настроек, которые указаны выше на этой странице, необходимо выйти из приложения и наново зайти. |