1. Описание
Предназначено для принудительного изменения пользователя, который может просматривать непринятый звонок, или чат.
По умолчанию, схема будет исполняться от имени пользователя, который совершил звонок.
Бывают случаи когда есть входящий звонок, никто не принял звонок и этот звонок по правах доступа ни на кого не назначен.
Данный компонент присутствует в схемах типа:
Голосовая.
Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).
Рис. 1. Компонент "Set Grantee"
1.1. Блок "Set Grantee"
Блок состоит из таких элементов:
Название компонента;
Ветка "In" - принимающая (соединяющая с предыдущим блоком) ветка;
Ветка "Out" - исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.
При наведении на поле "Out" появляется переключатель, который позволяет соединить этот компонент с компонентом, уже имеющим соединение.
Наличие иконки 
обозначает, что переключатель включен, и данный компонент можно соединить с компонентом, уже имеющим соединение.
Смена положения переключателя удаляет исходящую ветку этого компонента.
Кнопка 
удаляет блок из схемы.
1.2. Панель настроек "Set Grantee"
Состоит из таких элементов:
Поле "Grantee";
Переключатель "Break";
Элемент "Limit";
Элемент "Add description".
1.2.1. Поле "Grantee"
Предназначено для выбора пользователя на которого необходимо назначить пропущенные звонки, или чаты. При нажатии на поле открывается выпадающий список существующих пользователей из которого и делается выбор. Можно выбрать из списка, или задать вручную.
1.2.2. Переключатель "Break"
Отвечает за окончание выполнения схемы.
- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;
- переключатель отключен.
1.2.3. Элемент "Limit"
Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент.
Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- 
, которая появляется в блоке компонента при установке лимита.
Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".
В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.
Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".
Рис. 2. Установление лимита
1.2.4. Элемент "Add description"
Нажатие на кнопку "Add description" добавляет поле "Description" и кнопку "Delete description".
В поле "Description" указывается описание — комментарии к компоненту.
Нажатие на кнопку "Delete description" убирает описание, возвращая кнопку "Add description".
Рис. 3. Элемент "Add description"