Skip to end of metadata
Go to start of metadata
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
« Previous
Version 2
Next »
New functionality:
- 🆕 Web applications migration to Vue3;
- 🆕 New Audit application: creating questionnaires, evaluating quality, calculating scores, and more;
- [Workspace] New widgets for displaying chat service metrics;
- [Workspace] Added information display about service break (Break-out);
- [Workspace] Delayed auto pickup of a call or chat;
- [Workspace] Displaying the agent’s performance score;
- [Supervisor] Displaying the agent’s performance score;
- [History] Updated filter block with the ability to save a set of filters for the next use;
- [Admin] Added a new right to change the user’s password;
- [Admin] Updated chat providers;
- [Admin] A new parameter for chat queues that allows you to specify the maximum idle time;
- [Flow] Added an option to the callbackQueue app to assign an agent to the task;
- [Flow] Added a possibility to the ListAdd app to specify the maximum validity period;
- Появилась возможность настроить перебор всех доступных ресурсов в рамках одной попытки набора номера абонента дайлером;
- Добавлены новые события входа и выхода пользователя, которые позволяют реализовать информирование на Email пользователей о входе в систему;
- Новое REST API для группового добавления и удаления номеров к ресурсу дайлера;
- Новое REST API для группового добавления и удаления навыков операторов;
- Обновление документации и локализации приложений.
Улучшение:
- [Workspace] Обновлено окно перерыва, теперь отображается причина перерыва;
- [Workspace] Кнопки в динамических формах были зафиксированы внизу страницы, для удобства доступа операторам;
- [Workspace] Приведено к общему виду кнопки управления звонками и задачами;
- [History] Оптимизация блока фильтров и визуального представления записей разговоров;
- [History] Исправлена ошибка с отображением длинных комментариев;
- [History] Обновлен блок вывода информации из звонка: Переменные и результат распознавания AMD;
- [Flow] В приложение joinAgent исправлена ошибка с проигрыванием файла;
- [Flow] Исправление ошибки с перетягиванием элементов в некоторых приложениях;
- [Admin] Плеер в разделе Медиа отображается только для аудио файлов;
- Для абонентов, которые были завершены по максимальному времени как EXPIRE, теперь срабатывает событие Hook leaving;
- Исправлена ошибка с отработкой пост-схемы, если была включена постобработка;
- Исправлена ошибка с названиями вложений файлов Email;
- Исправлена ошибка, когда звонок из прогрессивного дайлера поступает на оператора уже после выхода из КЦ;
- Улучшена стабильность работы сервисов после потери соединения с Consul;
- Исправлены ошибки и общие улучшения.
Обновление:
0 Comments