Version 23.05

New functionality:

• 🆕 Web applications migration to Vue3;
• 🆕 New Audit application: creating questionnaires, evaluating quality, calculating scores, and more;
• [Workspace] New widgets for displaying chat service metrics;
• [Workspace] Added information display about service break (Break-out);
• [Workspace] Delayed auto pickup of a call or chat;
• [Workspace] Displaying the agent’s performance score;
• [Supervisor] Displaying the agent’s performance score;
• [History] Updated filter block with the ability to save a set of filters for the next use;
• [Admin] Added a new right to change the user’s password;
• [Admin] Updated chat providers;
• [Admin] A new parameter for chat queues that allows you to specify the maximum idle time;
• [Flow] Added an option to the callbackQueue app to assign an agent to the task;
• [Flow] Added a possibility to the ListAdd app to specify the maximum validity period;
• Added the possibility to configure the enumeration of all available resources within one attempt to dial the subscriber's number by the dialer;
• Added new user login and logout events that allow you to inform users by email about login;
• New REST API for the group adding and deleting numbers to a dialer resource;
• New REST API for the group adding and removing agent skills;
• Updated documentation and app localization.

Improvement:

• [Workspace] Updated the break window to display a reason for the break;
• [Workspace] Dynamic pages buttons are placed at the bottom of the page for more convenient agent access;
• [Workspace] Implemented a unified style of the call and task management buttons; 
• [History] Optimized the filter block and visual display of call recordings;
• [History] Fixed a bug concerning displaying long comments;
• [History] Обновлен блок вывода информации из звонка: Переменные и результат распознавания AMD;
• [Flow] В приложение joinAgent исправлена ошибка с проигрыванием файла;
• [Flow] Исправление ошибки с перетягиванием элементов в некоторых приложениях;
• [Admin] Плеер в разделе Медиа отображается только для аудио файлов;
• Для абонентов, которые были завершены по максимальному времени как EXPIRE, теперь срабатывает событие Hook leaving;
• Исправлена ошибка с отработкой пост-схемы, если была включена постобработка;
• Исправлена ошибка с названиями вложений файлов Email;
• Исправлена ошибка, когда звонок из прогрессивного дайлера поступает на оператора уже после выхода из КЦ;
• Улучшена стабильность работы сервисов после потери соединения с Consul;
• Bug fixes and general improvements.

Update:

• Upgrade Notes 23.02-23.05