Мы рады сообщить о новом релизе Webitel 3.3!

Основным детищем данного релиза стал новый функционал исходящих кампаний. Мы проработали несколько типов Dialer и готовы предложить их вам для использования в нашей новой версии. Поскольку этот функционал еще очень "молодой", ожидаем от вас замечаний и пожеланий по его развитию на Customer portal.

Также, мы создали механизм Webhook и значительно расширили возможности приложения httpRequest. Обновление позволило нам значительно упростить возможность взаимодействия с внешним ПО. Как пример, это последние интеграции с bpm'online и "Контакт".

Осуществлен переход на последние стабильные версии Docker 1.11, FreeSWITCH 1.6, Elasticsearch 2.3, Kibana 4.5, MongoDB 3.2 и NodeJS 6.2.

Спасибо всей команде, которая трудилась над данным релизом.

На странице:

v3.3.1 - 15 августа 2016

Релиз содержит исправление ошибок.

v3.3.0 - 11 июля 2016

Релиз содержит новый функционал. Закрыто более 30 User Story и Bug Reports.

Webitel WebClient

Если срок какой-то из лицензий подходит к концу, система генерирует уведомления и отображает в новом пункте меню.

Open

Пользователи

Добавлена возможность принудительного изменения администратором статуса пользователя webitel непосредственно в модуле Directory.

Open

Календарь

Мы упростили механизм работы с разными типами маршрутизации, в зависимости от часовой зоны, дней недели, выходных, праздников и времени суток.

ACD

В настройках входящей очереди ожидания добавлена новая стратегия распределения вызовов - Ring-progressively. Алгоритм позволяет добавлять новых агентов последовательно не прекращая вызова на существующих.

Статистика

Для оптимизации и повышения быстродействия работы с модуле Call Detail Record мы реализовали полнотекстовый поиск на базе Elasticsearch. Теперь даже на сервере с несколькими миллионами записей звонков поиск по любым параметрам осуществляется несколько секунд.

Hooks

Новый модуль позволяет вызывать web-запросы на внешний URL, используя различные HTTP методы и передавая значения переменных из событий webitel.

Dialer

Новый модуль для создания исходящих кампаний. Было разработано 3 типа кампаний: автоинформатор, исходящие кампании с резервирование и без резервирования операторов.

Kibana

Полностью переработанная и обновленная до версии 4.5 Kibana. Новая черная цветовая схема для Dashboard. Добавлены виджеты, которые позволяют: отображать все активные звонки с возможностью подключиться к разговору, настроить шкалу нагрузки в разрезе времени.