Навички (Оператори)

1. Опис

Призначена для призначення навичок оператору. Навички визначають, обробка яких завдань може бути призначена оператору.

Складається з таких елементів:

  1. Поле пошуку (Рис. 1(1));

  2. Інструмент додавання (Рис. 1(2));

  3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1(3));

  4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

  5. Пагінація (Рис. 1(5)).

Сторінка деталі Навички (Оператори).png
Рис. 1. Сторінка деталі "Навички"

1.1. Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я"

1.2. Інструмент додавання

Для додавання нової навички необхідно натиснути кнопку додавання - . Після натискання кнопки додавання відкривається модальне вікно "Додати навичку" (Рис. 2), яке складається з полів "Навичка", "Потенціал" та кнопок "Додати" та "Закрити".

Модальне вікно Додати навичку.png
Рис. 2. Модальне вікно "Додати навичку"

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

1.4. Реєстр записів

Реєстр це список записів наявних об'єктів цього розділу.

Складається з таких частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Навички";

  3. Колонка "Потенціал";

  4. Колонка "Стан";

  5. Інструмент редагування;

  6. Інструмент видалення.

1.4.1. Чекбокс

Використовується для вибору кількох записів. Після вибору одного або декількох записів з'являється додаткова кнопка видалення біля інструменту додавання. При наведенні курсора з'являється інформація про кількість вибраних для видалення записів. Натискання на цю кнопку видаляє вибрані записи.

1.4.2. Колонка "Навички"

Тут відображаються назви навичок. Як створити нову навичку можна подивитися тут.

1.4.3. Колонка "Потенціал"

Тут відображається рівень володіння навичкою. Можна встановити від 0 до 100. Чим більше число, тим вищий рівень володіння.

1.4.4. Колонка "Стан"

За допомогою перемикача в цій колонці можна увімкнути/вимкнути навичку. За включеними навичками визначаються черги, у яких працюватиме оператор. Черги, в яких працює оператор, відображаються на сторінці деталі "Черги".

1.4.5. Інструмент редагування

Натискання на кнопку відкривається модальне вікно "Додати навичку" (Рис. 2), в якому можна зробити зміни.

1.4.6. Інструмент видалення

Використовується для видалення призначеного оператору навичка. Натискання на кнопку видаляє вибрану навичку для оператора.

1.5. Пагінація

2. Можливості

2.1. Додавання навички оператору

Ціль

Додати навичку оператору

Ціль

Додати навичку оператору

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Оператори" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Оператори";

  4. Наявність щонайменше одного оператора, або створення нового;

  5. Наявність навичку.

Сценарій

  1. Натиснути кнопку додавання - . Відкривається модальне вікно "Додати навичку".

  2. Натиснути на полі "Навичка". Відкривається список наявних навичок.

  3. Вибрати необхідну навичку. Список закривається.

  4. Введіть число, яке відображає рівень володіння навичкою у полі "Потенціал".

  5. Натиснути кнопку "Додати".

Результат

Дані збережені.

2.2. Видалення навички оператора

Ціль

Видалити навичку оператору

Ціль

Видалити навичку оператору

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Оператори" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Оператори";

  4. Наявність оператора чи створення нового;

  5. Наявність навички у реєстрі записів.

Сценарій

  1. Знайти навичку, яку необхідно видалити.

  2. Натиснути кнопку видалення - .

Результат

Навичку видалено.

2.3. Видалення кількох навичок оператора

Ціль

Видалити декілька операторів

Ціль

Видалити декілька операторів

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Оператори" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Оператори";

  4. Наявність оператора чи створення нового;

  5. Наявність навички у реєстрі записів.

Сценарій

  1. Знайти навички, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.

  2. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів.

Результат

Вибрані навички видалено.

2.4. Редагування параметрів навички

Ціль

Змінити потенціал навички

Ціль

Змінити потенціал навички

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Оператори" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Оператори";

  4. Наявність оператора чи створення нового;

  5. Наявність навички у реєстрі записів.

Сценарій

  1. Знайти в реєстрі записів навичку, яку необхідно редагувати.

  2. Натиснути кнопку редагування в записі цієї навички. Відкривається модальне вікно "Додати навичку".

  3. Введіть число, яке відображає рівень володіння навичкою, у полі "Потенціал".

  4. Натиснути кнопку "Додати".

Результат

Модальне вікно зачиняється.

2.5. Увімкнення/вимкнення навички

Ціль

Вимкнути навичку

Ціль

Вимкнути навичку

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Оператори" в Admin;

  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Оператори";

  4. Наявність оператора чи створення нового;

  5. Наявність навички у реєстрі записів.

Сценарій

  1. Знайти в реєстрі записів навичку, яку необхідно вимкнути.

  2. Перевести перемикач у колонці "Стан" у положення вимк., шляхом натискання на сам перемикач.

Результат

Дані збережені.