/
Вихідна IVR-черга (Черги)
Вихідна IVR-черга (Черги)
1. Опис
Вихідна IVR-черга — обдзвін абонентів без залучення оператора. Дає змогу організації автоматизовано залучати клієнтів шляхом здійснення автоматизованих голосових викликів з використанням попередньо записаних файлів, або технологій синтезу і розпізнавання мови;
IVR (англ. Interactive Voice Response), інтерактивне голосове меню — система попередньо записаних голосових повідомлень, що виконує функцію маршрутизації дзвінків усередині кол-центру з використанням інформації, яку вводить клієнт на клавіатурі телефону за допомогою тонального набору.
Складається з таких деталей:
Деталі Дозволи та Логи доступні після введення даних в обов'язкові поля та збереження, а також для вже наявних черг.
, multiple selections available,
Related content
Прев'ю-обдзвін (Черги)
Прев'ю-обдзвін (Черги)
Read with this
Исходящая IVR-очередь (Очереди)
Исходящая IVR-очередь (Очереди)
More like this
Прогресивний обдзвін (Черги)
Прогресивний обдзвін (Черги)
Read with this
Вихідна IVR черга
Вихідна IVR черга
More like this
Налаштування додзвону абонентів (Предиктивний обдзвін)
Налаштування додзвону абонентів (Предиктивний обдзвін)
Read with this
Вхідна черга (Черги)
Вхідна черга (Черги)
More like this