Оператори (Прев'ю-обдзвін)

1. Опис

Сюди потрапляють ті оператори, які мають необхідні навички та належать до команди, обраної в деталі "Загальне". Навички наполягають на сторінці деталі "Навички".

Складається з таких елементів:

  1. Поле пошуку (Рис. 1(1));

  2. Інструмент оновлення реєстру записів (Рис. 1(2));

  3. Реєстр записів (Рис. 1(3));

  4. Пагінація (Рис. 1(4)).

Сторінка деталі Оператори (Прев'ю-обдзвін).png
Рис. 1. Сторінка деталі "Оператори”

1.1. Поле пошуку

Пошук проводиться за колонкою "Ім'я".

1.2. Інструмент оновлення реєстру записів

1.3. Реєстр записів

Реєстр являє собою список записів наявних об'єктів цього розділу.

Кожен запис складається з набору полів:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Супервізор";

  4. Колонка "Статус";

  5. Колонка "Навичка".

1.3.1. Чекбокс

Використовується для вибору декількох записів об'єктів.

1.3.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображається ім'я оператора. При натисканні на ім'я оператора відкривається деталь "Загальне" цього оператора.

1.3.3. Колонка "Супервізор"

Тут відображається супервізор, який призначено за оператором, зазначеним у колонці "Ім'я". Якщо супервізорів кілька, то відображається ім'я одного супервізора і число супервізорів, які не відображаються в колонці. Якщо супервізора не призначено — поле порожнє. При натисканні на ім'я супервізора відкривається модальне вікно "Супервізори" (Рис. 2), у якому відображається список імен супервізорів, призначених за цим оператором.

Модальне вікно Супервізори (Оператори - Черги).png

1.3.4. Колонка "Статус"

Відображає статус, у якому перебував оператор у момент останнього оновлення сторінки.

Існують такі статуси:

image-20241024-110910.png Офлайн;

Онлайн;

Пауза;

Примусова перерва.

1.3.5. Колонка "Навички"

Відображаються навички оператора. Якщо навичок кілька, то відображається назва однієї навички й кількість навичок, які не відобразилися. При натисканні на навичку відкривається модальне вікно "Навички" (Рис. 3), у якому відображається список назв навичок, які призначені оператору.

 

1.4. Пагінація