1. Опис

AMD служить для визначення, чи людина з вами говорить на іншому кінці дроту, чи робот.

Складається з перемикача "Увімкнути автовизначення" (Рис. 1).

Open

Рис. 1. Сторінка деталі "AMD", якщо перемикач "Увімкнути автовизначення" у вимкненому положенні

Перевірка не проводиться, якщо перемикач у вимкненому положенні.

Розпізнавання виконується перевіркою різних параметрів голосу, характерних для запису, які стають доступними при увімкненому положенні перемикача "Увімкнути автовизначення" (Рис. 2).

У разі ввімкненого перемикача "Увімкнути автовизначення" сторінка деталі складається з таких елементів:

1. Перемикач "Увімкнути автовизначення";

2. Перемикач "Штучний інтелект";

3. Поле "Максимальна кількість слів у привітанні";

4. Поле "Тривалість тиші між словами (мс)";

5. Поле "Максимальна тривалість речення (мс)";

6. Поле "Мінімальна пропозиція неперервного звуку голосу (мс)";

7. Поле "Максимальний час для розпізнавання (мс)";

8. Поле "Максимальний поріг тиші (мс)";

9. Поле "Тривалість тиші після привітання (мс)";

10. Поле "Максимальна довжина вітання (мс)";

11. Поле "Максимальна тривалість тиші перед привітанням (мс)";

12. Перемикач "Невизначені".

Open

Рис. 2. Сторінка деталі "AMD", якщо перемикач "Увімкнути автовизначення" у ввімкненому положенні

1.1. Перемикач "Увімкнути автовизначення"

Перемикач, який відповідає за увімкнення та вимкнення AMD - автовизначення, відповідно до положення перемикача:

- автовизначення вимкнено (Рис. 1);

- автовизначення ввімкнено (Рис. 2 або Рис. 3, відповідно до перемикача "Штучний інтелект").

1.2. Перемикач "Штучний інтелект"

Перемикач, який відповідає за увімкнення та вимкнення штучного інтелекту, відповідно до положення перемикача:

- штучний інтелект вимкнено;

- штучний інтелект увімкнено.

У разі ввімкнення штучного інтелекту сторінка деталі складатиметься з наступних елементів (Рис. 3):

1. Перемикач "Увімкнути автовизначення";

2. Перемикач "Штучний інтелект";

3. Поле "Позитивні мітки";

4. Поле "Програти файл".

1.2.1. Перемикач "Увімкнути автовизначення"

Перемикач, який відповідає за увімкнення та вимкнення AMD.

Опис відповідає даним у пункті 1.1.

1.2.2. Перемикач "Штучний інтелект"

Перемикач, який відповідає за увімкнення та вимкнення штучного інтелекту.

Опис відповідає даним у пункті 1.2.

1.2.3. Поле "Позитивні мітки"

Штучний інтелект може визначити те, що ми отримуємо від абонента, на такі варіанти:

• human - людина;

• silence - тиша;

• ringback - гудки;

• voicemail - запис голосу, наприклад, автовідповідач.

У цьому полі обирається з якими результатами продовжувати працювати.

У разі, коли штучний інтелект визначив варіант, який не обрано в цьому полі — закінчується дзвінок.

У додатку "History" відображається, як було розпізнано дзвінок.
Визначення відбувається протягом часу, кількість якого налаштовується окремо на стороні штучного інтелекту.

1.2.4. Поле "Програти файл"

У цьому полі можна вибрати файл, який буде програватися під час розпізнавання штучним інтелектом. Наприклад, це може бути звукова доріжка, що закликає абонента вимовити будь-яку промову.

Файл можна вибрати зі списку наявних у розділі "Медіафайли".

1.3. Поле "Максимальна кількість слів у привітанні"

У цьому полі вказується максимальна кількість слів у привітанні. Якщо слів вимовлено більше ніж вказано, то вважається роботом.

1.4. Поле "Тривалість тиші між словами (мс)"

Вказується мінімальна пауза (тиша) між словами, для визначення наступного слова. У мілісекундах.

1.5. Поле "Максимальна тривалість речення (мс)"

Вказується максимальна тривалість слова, у мілісекундах.

1.6. Поле "Мінімальна пропозиція неперервного звуку голосу (мс)"

Тут вказується мінімальна тривалість безперервного звуку голосу, у мілісекундах.

1.7. Поле "Максимальний час для розпізнавання (мс)"

Вказується максимальний час, відведений на розпізнавання Людина це, чи Автовідповідач. У мілісекундах.

1.8. Поле "Максимальний поріг тиші (мс)"

Тут вказується максимальна тривалість тиші між словами, в мілісекундах.

1.9. Поле "Тривалість тиші після привітання (мс)"

Тут вказується тривалість тиші після привітання, у мілісекундах. Якщо перевищено вказане значення, то вважати людиною.

1.10. Поле "Максимальна довжина привітання (мс)"

Тут вказується максимальна довжина привітання, в мілісекундах. Якщо перевищено, то вважати роботом.

1.11. Поле "Максимальна тривалість тиші перед привітанням (мс)"

Тут вказується максимальна тривалість тиші перед привітанням, у мілісекундах. Якщо перевищено, то вважається роботом.

1.12. Перемикач "Невизначені"

Перемикач відповідає за перенаправлення до оператора абонента, якого автовизначник не зміг розпізнати, відповідно до положення перемикача:

- перенаправляти до оператора;

- не перенаправляти до оператора.

При активному перемикачі "Невизначені" доступний перемикач "Тиша".

Перемикач "Тиша" відповідає за перенаправлення виклику оператору, якщо автодетектор визначив тишу.

2. Можливості

2.1. Зміна параметрів автовизначення

2.2. Увімкнення автовизначення в черзі

2.3. Увімкнення визначення за допомогою штучного інтелекту

2.4 Увімкнення перенаправлення невизначених абонентів на оператора