Legs A-B

Когда происходит звонок на номер телефона, с точки зрения Webitel, существует две части звонка. 

  • Leg A - инициатор звонка

  • Leg B - адресант звонка

Более подробно можно узнать здесь.

Описание Leg A-B для каждого типа звонка

Тип звонка

Leg A

Leg B

Тип звонка

Leg A

Leg B

Исходящий звонок

Пользователь → Сервер

Сервер → Шлюз (клиент)

Исходящий IVR

Сервер → Шлюз (клиент)

-

Предиктивный и прогрессивный дайлеры

Сервер → Шлюз (клиент)

Сервер → Пользователь

Превью дайлер

Сервер → Пользователь

Сервер → Шлюз (клиент)

Входящий звонок

Шлюз (клиент) → Сервер

Сервер → Пользователь

Конференция

Пользователь или клиент → Сервер

-

Внутренний звонок

Пользователь 1 → Сервер

Сервер → Пользователь 2