Компонент "User info"

Owned by Olesya Tantsyura
Last updated: Jan 31, 2024
1 min read

1. Описание

Разрешает по внутреннему номеру пользователя достать информацию о нем. 

Данный компонент присутствует в схемах типа:

  • Голосовая;
  • Текстовая;
  • Формы;
  • Служебная.

Блок (Рис.1(1)) используется в поле для построения схемы. При нажатии на блок открывается панель настроек данного компонента (Рис.1(2)).

Рис. 1. Компонент "User info"

1.1. Блок "User info"

Блок состоит из таких элементов:

  1. Названия компонента;
  2. Ветка "in" - принимающая (соединяющая с другим блоком) ветка;
  3. Ветка "out" -  исходящая (соединяющая со следующим блоком) ветка.

1.2. Панель настроек "User info"

Состоит из таких элементов:

  1. Поле "User Extension";
  2. Элемент "Set";
  3. Переключатель "Break";
  4. Элемент "Add limit".

1.2.1.Поле "User Extension"

Здесь указывается внутренний номер пользователя о котором необходимо достать информацию, или переменную в которую передается указан внутренний номер, к примеру "${caller_id_number}".

1.2.2. Элемент ""

Представлен такими элементами:

  1. Поле "Key";
  2. Поле "Value";
  3. Инструмент удаления;
  4. Кнопка "Add".

1.2.2.1. Поле "Key"

Здесь указывается произвольное название переменной в которую будут передаваться данные.

1.2.2.2. Поле "Value"

Здесь указывается значения. Допускаются такие записи значений:

  • name - имя пользователя;
  • extension - внутренний номер;
  • dnd - определения находиться ли пользователь в режиме "Не беспокоить";
  • agent_id - ид оператора;
  • agent_status - статус оператора;
  • super_extension - номер его супервизора;
  • admin_extension - номер его админа;
  • variables.CUSTOM - значение переменной CUSTOM. CUSTOM - это ключ переменной пользователя.

 1.2.2.3. Инструмент удаления

Предназначен для удаления переменной в ряде с которой он стоит. Нажатие на кнопку  удаляет переменную.

1.2.2.4.  Кнопка "Add"

Предназначена для добавления новой переменной.

1.2.3. Переключатель "Break"

Отвечает за окончание выполнения схемы.

- инициирует окончание выполнения схемы после данного компонента;

- переключатель в положении "Отключен".

1.2.4. Элемент "Add limit"

Предназначен для определения максимального количества прохождений через этот компонент. 

Если через компонент прохождений будет больше, чем указано в поле "Max", то будет использоваться ветка "failover"- , которая появляется в блоке компонента при установке лимита.

Нажатие на кнопку "Add limit" добавляет поле "Max" и кнопку "Delete limit".

В поле "Max" указывается количество возможных прохождений.

Нажатие на кнопку "Delete limit" убирает лимит, возвращая кнопку "Add limit".

Рис. 2. Установление лимита