1. Описание

Исходящая IVR-очередь  - это обзвон абонентов без привлечения оператора. Позволяет организации автоматизировано привлекать клиентов путем совершения автоматизированных голосовых вызовов с использованием предварительно записанных файлов, либо технологий синтеза и распознавания речи.

Состоит из таких деталей:

• Общее;

• Параметры дозвона;

• Ресурсы;

• Корзины;

• AMD;

• Хуки;

• Переменные;

• Разрешения;

• Логи.

Детали Разрешения и Логи доступны после введения данных в обязательные поля и сохранения, а также для уже существующих очередей.