1. Описание

В очередь попадают те операторы, которые имеют необходимые навыки, которые настаиваются для очереди на странице детали "Навыки" и относятся к команде выбранной в детали "Общее".

Состоит из таких элементов:

1. Поле поиска (Рис1(1));

2. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (2));

3. Реестр записей (Рис.1(3));

4. Пагинация (Рис.1 (4)).

Open

Рис. 1. Страница детали "Операторы"

1.1.Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

1.2. Инструмент обновления реестра записей

 (Рис.1 (2)).

1.3. Реестр записей

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела. Каждая запись состоит из набора полей:

1. Чекбокс;

2. Колонка "Имя";

3. Колонка "Супервизор";

4. Колонка "Статус";

5. Колонка "Навык".

1.3.1. Чекбокс

Используется для выбора нескольких записей объектов.

1.3.2 Колонка "Имя"

Здесь отображается имя оператора. При нажатии на имя оператора открывается деталь "Общее" этого оператора.

1.3.3. Колонка "Супервизор"

Здесь отображается супервизор, который назначен за оператором указанным в колонке "Имя". Если супервизоров несколько, то отображается имя одного супервизора и число супервизоров, которые не отображаются в колонке. Если супервизор не назначен - поле пустое. При нажатии на имя супервизора открывается модальное окно "Супервизоры" (Рис. 2) в котором отображается список имен супервизоров назначенных за этим оператором.

Open

Рис. 2. Модальное окно "Супервизоры"

1.3.4. Колонка "Статус"

Отображает статус в котором находился оператор в момент последнего обновления страницы.

Существуют такие статусы:

Оффлайн;

Онлайн;

Пауза;

Принудительный перерыв.

1.3.5. Колонка "Навыки"

Отображаются навыки оператора. Если навыков несколько, то отображается название одного навыка и количество навыков, которые не отобразились. При нажатии на навык открывается модальное окно "Навыки" (Рис. 3) в котором отображается список названий навыков назначенных за этим оператором.

Рис. 3. Модальное окно "Навыки"

1.4. Пагинация