Ресурсы

1. Описание

Предназначена для создания и настройки ресурсов. Используется для колл-центров, которые используют исходящие обзвоны (дайлеры). Определяет какие телефонные линии могут использоваться дайлерами. 

Состоит из таких элементов:

  1. Инструмент создания (Рис.1 (1));

  2. Поле поиска (Рис.1 (2));

  3. Инструмент обновления реестра записей (Рис.1 (3));

  4. Реестр записей (Рис.1 (4)) ;

  5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Рис. 1. Страница "Ресурсы"

Ресурсы - это шлюзы, которые настраиваются в маршрутизации и используются для дайлеров.

1.1. Инструмент создания

Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к деталям. Открыть доступ к деталям к уже существующему ресурсу можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.5)

Детали:

1.2. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

1.3. Инструмент обновления реестра записей 

(Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей 

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Имя";

  3. Колонка "Шлюз";

  4. Колонка "Состояние";

  5. Инструмент редактирования;

  6. Инструмент удаления.

Если на странице нет ни одной записи, то в реестре записей отображается дополнительная кнопка «Добавить», функционал которой дублирует кнопку «Добавить» в п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Рис. 2. Удаление нескольких записей

1.4.2. Колонка "Имя"

Здесь отображаются названия ресурсов. При нажатии на название ресурса открывается деталь "Общее" этого ресурса.

1.4.3. Колонка "Шлюз"

Здесь отображается шлюз, который используется для данного ресурса. Больше информации о шлюзах здесь.

Один шлюз не может быть использован в нескольких ресурсах.

1.4.4. Колонка "Состояние"

Включает в себя переключатель, который отвечает за включение и отключения ресурса, в соответствии с положением переключателя:

 - ресурс включен;

 - ресурс отключен.

1.4.5. Инструмент редактирования

1.4.6. Инструмент удаления

Рис. 3. Модальное окно подтверждения удаления 

1.5. Пагинация

2. Возможности

2.1. Создание ресурса

Цель

Создать ресурс

Цель

Создать ресурс

Предусловия

  1.  Доступ к приложению Admin;

  2.  Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;

  3.  Разрешение на создание в разделе "Ресурсы".

Сценарий:

  1. Нажать кнопку "Добавить". Открывается страница детали "Общее".

  2. Внести данные. Кнопка "Сохранить" становится активной.

  3. Нажать кнопку "Сохранить". Открывается доступ к детали "Разрешения".

  4. Нажать на "Номера". Открывается страница детали "Номера".

  5. Внести данные.

  6. Нажать на "Сбой". Открывается страница детали "Сбой".

  7. Внести данные.

  8. Нажать на "Разрешения". Открывается страница детали "Разрешения".

  9. Внести данные.

Результат

Данные сохранены. 

2.2. Удаление ресурса

Цель

Удалить ресурс

Цель

Удалить ресурс

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;

  3. Разрешение на выбор и удаление в разделе "Ресурсы".

  4. Наличие минимум одного ресурса в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записей ресурс, который необходимо удалить.

  2. Нажать на кнопку удаления - . Открывается модальное окно для подтверждения удаления.

  3. Нажать кнопку "Да".

Результат

Модальное окно закрывается. Ресурс удален.

2.3. Удаление нескольких ресурсов

Цель

Удалить несколько ресурсов

Цель

Удалить несколько ресурсов

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;

  3. Разрешение на выбор и удаление в разделе "Ресурсы".

  4. Наличие минимум двух ресурсов в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записей ресурсы, которые необходимо удалить. Выбрать их с помощью чекбокса.

  2. Нажать на кнопку удаления вверху реестра записей. Открывается модальное окно для подтверждения удаления.

  3. Нажать кнопку "Да".

Результат

Модальное окно закрывается. Ресурсы удалены.

2.4. Редактирование параметров ресурса

Цель

Изменить параметры ресурса

Цель

Изменить параметры ресурса

Предусловия

  1. Доступ к приложению Admin;

  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;

  3. Разрешение на выбор и редактирование в разделе "Ресурсы".

  4. Наличие минимум одного ресурса в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записей ресурс, который необходимо редактировать.

  2. Нажать на кнопку редактирования в записи этого ресурса. Открывается страница детали "Общее".

  3. Открыть нужную деталь.

  4. Внести изменения.

  5. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Данные сохранены.