1. Описание

Предназначена для добавления операторов в команду.

Состоит из таких элементов (Рис.1):

1. Поле поиска (Рис1 (1));

2. Инструмент добавления (Рис.1 (2));

3. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (3));

4. Реестр записей (Рис.1 (4));

5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Open

Рис. 1. Страница детали "Операторы"

1.1. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

1.2. Инструмент добавления

Для добавления нового оператора необходимо нажать кнопку добавления - . После нажатия кнопки добавления открывается модальное окно "Добавить оператора" (Рис. 2), которое состоит из поля "Оператор" и кнопок "Добавить" и "Закрыть".

Open

Рис. 2. Модальное окно "Добавить оператора"

При нажатии на поле "Оператор" открывается выпадающий список, из которого необходимо выбрать оператора. В выпадающем списке присутствуют 10 операторов, если необходимого оператора нет, то используйте поле "Оператор", как поле поиска. Как создать нового оператора можно посмотреть здесь. 

1.3. Инструмент обновления реестра записей

(Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела. Каждая запись состоит из набора полей:

1. Колонка "Имя";

2. Колонка "Статус";

3. Колонка "Супервизор";

4. Колонка "Навыки".

1.4.1 Колонка "Имя"

Здесь отображаются имена операторов. При нажатии на имя оператора открывается страница детали "Общее" этого оператора.

1.4.2. Колонка "Статус"

Отображает в каком статусе находится оператор.

Существуют такие статусы:

Офлайн;

Онлайн;

Пауза

Принудительный перерыв.

1.4.3. Колонка "Супервизор"

Здесь отображается имя супервизора, который закреплен за данным оператором. Если супервизоров несколько, то отображается имя одного супервизора и количество супервизоров, которые не отобразились. Если супервизор не назначен — поле пустое. При нажатии на имя супервизора открывается модальное окно "Супервизоры" (Рис. 3), в котором отображается список имен супервизоров закрепленных за этим оператором.

Рис. 3. Модальное окно "Супервизоры"

1.4.4. Колонка "Навыки"

Отображаются навыки оператора. Если навыков несколько, то отображается название одного навыка и количество навыков, которые не отобразились. Если не назначено ни одного навыка — поле пустое. При нажатии на навык открывается модальное окно "Навыки" (Рис. 4), в нем отображается список названий навыков, которые закреплены за данным оператором.

Рис. 4. Модальное окно "Навыки"

1.5. Пагинация

2. Возможности

2.1. Добавление оператора в команду