1.Описание

Предназначен для создания площадки, которая назначается оператору, для понимания в каком регионе и в какой часовой зоне работает оператор.

 Состоит из таких элементов:

1. Инструмент создания (Рис.1(1));

2. Поле поиска (Рис.1(2));

3. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (3));

4. Реестр записей (Рис.1(4));

5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Open

Рис. 1. Страница "Площадка"

1.1. Инструмент создания

Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к детали "Общее" . Открыть доступ к детали уже существующей площадки можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.5).

1.2. Поле поиска

Поиск производится по колонке "Имя".

.

1.3. Инструмент обновления реестра записей 

(Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей 

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей:

1. Чекбокс;

2. Колонка "Имя";

3. Колонка "Часовая зона";

4. Колонка "Описание";

5. Инструмент редактирования;

6. Инструмент удаления.

1.4.1. Чекбокс

Рис. 2. Удаление нескольких записей

1.4.2. Колонка "Имя"

Здесь отображаются название площадки.

1.4.3. Колонка "Часовая зона"

Здесь отображается часовая зона площадки.

1.4.4. Колонка "Описание"

Здесь отображается описание площадки.

1.4.5. Инструмент редактирования

1.4.6. Инструмент удаления

Рис. 4. Модальное окно подтверждения удаления

1.5. Пагинация

2. Возможности

2.1. Создание новой площадки

2.2. Удаление площадки

2.3. Удаление нескольких площадок

2.4. Редактирование параметров площадки

3. Дополнительные материалы

3.1. Обучающее видео

3.1.1. Операторы Контакт центра

В этом видео ответы на вопросы:

• Как создать оператора, супервизора и администратора контакт центра Webitel?

• Что такое команда и какие бывают настройки?