Ограничение текстовых провайдеров

1. Передача медиа

Провайдер

Тип

Ограничение

Провайдер

Тип

Ограничение

Viber

Изображение

Максимальный размер изображения:

  • 1 МБ на iOS;

  • 3 МБ на Android.

Расширение: jpeg, png или gif.
Больше информации здесь.



Видео

Максимальный размер 26МБ. Поддерживаются только MP4 и H264. 

Больше информации здесь.



Файл

Максимальный размер 50МБ.

Больше информации здесь.

Telegram

Изображение

Максимальный размер 10МБ.

Больше информации здесь.



Файл

Максимальный размер 50МБ.

Больше информации здесь.

Facebook

Файл

Максимальный размер файла 25МБ.

Instagram

Изображение

Максимальный размер 8 МБ.

Расширение: jpeg, png.
Больше информации здесь.



Аудио

Максимальный размер 25 МБ.

Расширение: acc, m4a, wav, mp4.
Больше информации здесь.



Видео

Максимальный размер: 25 МБ.

Расширение: mp4, ogg, avi, mov, webm.
Больше информации здесь.

WhatsApp

Изображение

Максимальный размер: 5 МБ.

Расширение: jpeg, png.
Больше информации здесь.



Аудио

Максимальный размер: 16 МБ.

Расширение:  acc, mp4, mpeg, amr, ogg (opus codec).
Больше информации здесь.



Видео

Максимальный размер: 16 МБ.

Расширение: mp4, 3gp.
Больше информации здесь.



Файл

Максимальный размер: 100 МБ.

Больше информации здесь.

2. Кнопки

Провайдер

Отображение кнопок

Провайдер

Отображение кнопок

Viber

Клавиатура разделена на 6 колонок. Каждая кнопка имеет ширину от 1 до 6 столбцов. Клиент отобразит кнопки в том порядке, в котором они были отправлены, и поместит как можно больше кнопок в каждую строку. Клавиатуры могут содержать до 24 рядов.

Название на кнопке может быть длинной максимум 250 символов. Если текст слишком длинный для отображения на кнопке, он будет обрезан и заканчивается «…».

Больше информации здесь.

Telegram

  • Встроенная кнопка. Больше информации здесь.

  • Кнопка клавиатуры. Больше информации здесь.

Facebook

Длина названия кнопки не более 20 символов.

Поддерживается не более 13 быстрых ответов.

Больше информации здесь и здесь.

Instagram

Поддерживается не более 13 быстрых ответов, и каждый быстрый ответ может содержать до 20 символов, прежде чем он будет усечен. Быстрые ответы поддерживают только обычный текст. При нажатии быстрого ответа кнопки закрываются.
Больше информации здесь и здесь.

WhatsApp

Вы можете иметь до 3 кнопок. Это не может быть пустая строка, и она должна быть уникальной в пределах сообщения. Смайлики поддерживаются, markdown - нет. Максимальная длина: 20 символов.
Больше информации здесь, здесь и здесь.

3. Поддерживаемые опции

Тип

Описание

Viber

Telegram

Facebook

Instagram

WhatsApp

Тип

Описание

Viber

Telegram

Facebook

Instagram

WhatsApp

url

URL-адрес HTTP в качестве внешней ссылки, которая будет открываться при нажатии кнопки.

✔️

✔️

✔️

✔️

reply

Кнопка "Быстрого ответа" позволяет вам получать сообщение от получателя отправляя кнопки в сообщении.

✔️

✔️

✔️

✔️

✔️

postback

Кнопка обратной передачи позволяет вам иметь постоянно активный элемент пользовательского интерфейса внутри беседы. Это простой способ помочь людям обнаружить и получить доступ к основным функциям вашего бота в любой момент разговора.

✔️

✔️

✔️

✔️

✔️

location

Текущее местоположение пользователя будет отправлено при нажатии кнопки.

✔️

✔️

phone

Телефонный номер пользователя будет отправлен в качестве контакта при нажатии кнопки.

✔️

✔️

✔️

email

Адрес электронной почты пользователя будет отправлен в качестве контакта при нажатии кнопки.

✔️

clear

Удаляет текущую пользовательскую клавиатуру кнопок обратной передачи (postback).

✔️

4. Наличие Бизнес- аккаунта



Аккаунт



Аккаунт

Viber

Для рассылки сообщений необходимо чтобы Viber-аккаунт был верификован

Telegram

Премиум-аккаунт необязательный

Facebook

Для создания приложения необходимо создать приложение из аккаунта админа от страницы компании

Instagram

Должен быть включен Бизнес-аккаунт Instagram.

Facebook бизнес-аккаунт должен быть подтвержден и реализован (не в разработке).

Instagram-cтраница должна быть связанной со страницей Facebook.

WhatsApp

Реализуется через Infobip