Перевод чата

Owned by Olesya Tantsyura
Last updated: Oct 10, 2024
1 min read

1. Описание

Перевести можно только принятый чат.

Для перевода принятого чата необходимо нажать кнопку перевода чата вверху центральной панели - . После чего в центральной панели отображается перечень возможных схем (Рис.1).

Рис. 1. Схемы для перевода

В списке отображаются схемы, которые предварительно были созданы в приложении Admin.

Возле каждой схемы есть кнопка которая отвечает за перевод чата на выбранную схему. После нажатия на эту кнопку чат для оператора закрывается, а чат для абонента переводиться на схему.