1. Описание

В правой панель находятся несколько вкладок, которые доступны при соответствующих действиях и настройках.
Доступны следующие вкладки:

Вкладка "Обработка задачи" для звонка и чата может иметь разные данные.

Информацию о вкладке "Обработка задачи" при звонках можно посмотреть здесь.