Звонок из bpmonline и подмена номера

Иногда для корректной маршрутизации через разные шлюзы приходиться модифицировать номер назначения. К примеру, пользователь набирает +7900ххххххх, а провайдеру нужно отправить 8900ххххххх. После модификации номера назначения, сработает событие UPDATE и в bpm'online (либо SIP телефоне) номер будет заменен на новый. Иногда это влияет на определение связи с Контактом в CRM.

Для того, что бы такое обновление не происходило, необходимо в bridge добавить параметры:

"parameters": [
	"ignore_display_updates=true",
	"origination_callee_id_number=${destination_number}"
]

Как на скриншоте:

Webitel: База знаний

Звонок из bpmonline и подмена номера

Analytics

Related articles

Related content