Как перенести статистику звонков из webitel в bpm'online

Owned by Vitalii Kovalyshyn

Last updated: Jul 07, 2017Version comment

2 min read

Актуальная версия для bpm'onlne 7.10 и новее по ссылке - Параметры подключения в Сreatio

Для того, что бы все звонки из webitel переносились в bpm'online, необходимо установить один из пакетов:

WebitelCallCdrPackage.rar - Переносит все звонки в новый раздел. Пропущенные звонки дублирует в разделе звонки.
WebitelCallCdrPackWithActivityV2.rar - Дополнительно к предыдущему, создает активность на того, кто пропустил звонок.

После установки пакета

После установки пакета, необходимо выполнить действия:

Прописать системные настройки, указать логин и пароль от имени пользователя, который будет получать статистику.
Запустить бизнес-процесс UsrGetCallsAnalyticsBP, который первый раз будет долго выполняться, так как переносит всю статистику.
Создать Job, который каждые 15 минут будет обновлять статистику:

// job create
require(['ServiceHelper'], function(ServiceHelper) {
ServiceHelper.callService('UsrGetCallsAnalyticsService', 'JobCreate', function(response) {
console.log(response.JobCreateResult);
}, { }, this);
});

Related articles