{
  "items": [ 									// масив абонентів (мемберів). Кожен окремий об'єкт - це окремий абонент.
    {
      "agent": { 								// визначає прив'язку абонента до конкретного оператора, необов'язкове. 
        "id": "${id}" 							// ідентифікатор оператора 
      },
       "bucket": {  
        "id": "${id}" 							// ідентифікатор кошика. Використовується для прив'язки оператора і клієнта. Передбачається використання кошиків для продуктів в рамках черги для однієї 
країни.
      },
      "communications": [  						// в цьому масиві передається номер/номери клиентів.
         {
		  "description": "${description}",  	// опис засобу зв'язку
          "destination": "${destination}", 		// номер абонента, обов'язкове
          "display": "${display}", 				// номер, який буде відображатися абоненту при дзвінку, необов'язкове
          "priority": 0, 						// пріоритет destination в рамках абонента. Коли в масиві communications є декілька номерів, пріотритет визначатиме порядок їх обзвону. Чим більше число, тим вищий пріоритет. Обов'язкове
          "resource": {  						// визначає прив'язку абонента до конкретного ресурсу, з якого буде проводитись обдзвін. Не обов'язкове
            "id": "${id}"  						// ідентифікатор ресурсу. Див. "Отримання списку ресурсів"
          },
          "type": {
            "id": "${id}"  						// ідентифікатор типу комунікації з довідника Webitel, обов'язкове. Див. "Отримання списку типів комунікації"      
          }
        }
      ],
      "expire_at": "${expire_at}",  			// вказує час, коли видалити абонента з продзвону (Unix time)
      "min_offering_at": "${min_offering_at}",  // вказує час початку обздзвону абонента. Timestamp в часовій зоні UTC
      "name": "${name}", 						// ім'я абонента, обов'язкове
      "priority": 0, 							// пріоритет абонента в рамках черги. Чим більше число, тим вищий пріоритет обдзвону абонента.
      "timezone": {
        "id": "${id}"							// ідентифікатор часової зони (довідник на стороні Webitel). Див. "Отримання списку часових зон"
      },
      "variables": {							// додаткові змінні по клієнту, які будуть відображатися оператору при прийомі дзвінка. 
        "additionalProp1": "${additionalProp1}",  
        "additionalProp2": "${additionalProp2}",
        "additionalProp3": "${additionalProp3}"
      }
    }
  ],
  "queue_id": "${queue_id}"						// ідентифікатор черги, в яку завантажуються абоненти
}

{
  "destination": "${agent_id}",			// номер призначення, обов'язкове
  "from": {
    "extension": "${extension}"			// внутрішній номер оператора, обов'язкове. Див. "Отримання списку операторів"
  },
  "params": {
    "disable_auto_answer": true,		// вимикає автопідняття трубки. Якщо передати параметр, тоді додатково оператору потрібно буде прийняти дзвінок у Workspace
    "variables": { 						// додаткові змінні по клієнту, які можуть використовуватися для статистики
      "additionalProp1": "${additionalProp1}",
      "additionalProp2": "${additionalProp2}",
      "additionalProp3": "${additionalProp3}"
    }
  }
}

{
  "agent_id": "${agent_id}",	// ідентифікатор оператора. Див. "Отримання списку операторів"
  "capacity": 0,				// потенціал (рівень володіння навичкою). Можливі значення: 0-100
  "enabled": true,				// стан навички (вона може бути увімкнена/вимкнена)
  "skill": {
    "id": "${id}" 				// ідентифікатор навички з довідника Webitel. Див. "Отримання списку навичок Webitel"
  }
}

{
  "agent_id": "${agent_id}",	// ідентифікатор оператора
  "capacity": 0,   				// потенціал (рівень володіння навичкою). Можливі значення: 0-100
  "enabled": true, 				// стан навички (вона може бути увімкнена/вимкнена)  
  "id": "${id}",  				// ідентифікатор навички оператора, яка редагується
  "skill": {
    "id": "${id}",  			// ідентифікатор навички з довідника Webitel. Див. "Отримання списку навичок Webitel". Якщо заповнене, то поточна навичка буде замінена.
  }
}

{
  "agent_id": "${agent_id}",  					// ідентифікатор оператора
  "attempt_id": "${attempt_id}", 				// ідентифікатор спроби дозвону дайлера, по якій передається результат постобробки. Отримується з RabbitMQ
  "description": "${description}",  			// коментар, залишений оператором під час постобробки дзвінка
  "display": true, 								// відповідає за прикріплення номеру відображення до цього абонента
  "exclude_current_communication": true,  		// при значенні true на поточний засіб зв'язку більше не буде дзвінків
  "expire_at": "${expire_at}", 					// вказує час, коли видалити абонента з продзвону (Unix time)
  "min_offering_at": "${min_offering_at}",		// timestamp значення конкретного часу перезвона дайлером в таймзоні UTC. Календар дайлера має вищий пріоритет. Якщо вказаний тут час не входить в робочий час дайлера, то повторна 		 спроба буде зроблена в робочий час з найвищим пріоритетом.
  "status": "${status}", 						// статус спроби
  "variables": {
    "additionalProp1": "${additionalProp1}",
    "additionalProp2": "${additionalProp2}",
    "additionalProp3": "${additionalProp3}"
  }
}