Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Предназначена для просмотра логов попыток звонков в данной очереди. Присутствует во всех типах очередей.

Состоит из:Номер - номер відображення ( що ми відображаємо клієнту, коли звонимо).

  1. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1(1));
  2. Реестр записей (Рис.1(2));
  3. Пагинация (Рис.1(3)).

Image Added

Рис.1. Страница детали "Логи"

1.1. Инструмент обновления реестра записей

Обновление реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления - Image Added (Рис.1 (1)).

1.2. Реестр записей

Представляет собой список записей с информацией по звонках в данной очереди.

Состоит из колонок:

  1. Назначение;
  2. Оператор;
  3. Начало;
  4. Конец;
  5. Распределение;
  6. Длительность;
  7. Номер;
  8. Результат.

1.2.1. Назначение

Здесь отображается номер абонента, с которым было взаимодействие.

1.2.2. Оператор

Имя оператора с которым была попытка соединится.

1.2.3. Начало

Время начала взаимодействия.

1.2.4. Конец

Время окончания взаимодействия.

1.2.5. Распределение

Время, когда было произведено распределения звонка на оператора.

1.2.6. Длительность

Количество времени взаимодействия абонента с очередью.

1.2.7. Номер

Это номер, который отображается клиенту на его устройстве, при звонке с нами. Как можно задать номер можно посмотреть здесь.

1.2.8. Результат

missed

timeout

failed

abandoned

success