Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
1. Описание
Предназначена для настройки параметров соединения в очереди задач.
Состоит из:
- Поле "Максимальное количество попыток дозвониться";
- Поле Поля "";
- Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию";
- Переключатель "Ожидание результата звонка";
- Переключатель "Липкость".
Рис. 1. Страница детали "Настройка дозвона абонента"
Здесь указывается количество попыток соединится.
1.2. Поле "Время между попытками дозвона"
Время между попытками соединится, то есть время через которое будет сделана повторна попытка соединения.
1.3. Переключатель "Сортировка перезвона абонентам по спаданию"
Сортировка списка задач, время соединения которых был пропущен, по спаданию (по количестве времени, которое считается от запланированного времени соединения до "в данный момент") .
1.4. Переключатель "Ожидание результата звонка"
Разрешает постобработку. Постобработка выполняется в окне оператора.
При активации этого переключателя появляются еще два дополнительных поля (Рис.2):
- Время постобработки (сек) - количество времени на обработку результатов, которое будет добавлено при нажатии на кнопку добавления времени
- Предложить продление после (сек) - количество времени до окончания времени для обработки результатов звонка, после которого появится кнопка добавления времени на обработку звонка.
Image Modified
Рис. 2. Параметры постобработки
1.5. Переключатель "Липкость"
Возможность присвоить конкретного оператора.
2. Возможности
2.1. Изменения параметров очереди задач
Цель | Изменить параметр очереди задач |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Данные сохранены. |
2.2. Настройка постобработки в очереди задач
Цель | Настроить постобработку в очереди задач |
---|---|
Предусловия |
|
Сценарий: |
|
Результат | Данные сохранены |
Table of Contents |
---|