1. Описание

...

Состоит из:

1. Поля фильтрации (Рис.32(1));
2. Инструмент сброса фильтра (Рис.32(2));
3. Инструмент раскрытия фильтров (Рис.32(3)).

Рис. 32. Блок фильтрации

...

Существуют такие поля, по которым делается фильтрация:

• Направление;
• Результат;
• Шлюз;
• Очередь;
• Пользователь;
• Оператор;
• Супервизор;
• Команда.

Для оператора недоступны поля "Супервизор" и Команда".

1.1.2. Инструмент сброса фильтра

...

1. Инструмент выбора колонок (Рис.43(1));

2. Инструмент обновления реестра записей (Рис.43(2));

3. Таблица реестра записей (Рис.43(3)).

Image RemovedImage Added

Рис. 43. Реестр записей

 1.2.1. Инструмент выбора колонок

...

При нажатии на кнопку  открывается модальное окно "Выберите отображаемые колонки" (Рис.54).

Рис. 54. Модальное окно "Выберите отображаемые колонки"

Наличие флажка в чекбоксе (Рис.54(1)) - данная колонка отображается в таблице реестра записей.

Отсутствие флажка в чекбоксе (Рис.54(2)) - данная колонка не отображается в таблице реестра записей.

...

Обновление таблицы реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления -  (Рис.4 3 (2)).

1.2.3. Таблица реестра записей

...

В таблице возможны такие колонки:

1. Начался в;
2. Направление;
3. Длительность;
4. От;
5. Оператор;
6. Кому;
7. Номер на;
8. Внутренний номер;
9. Очередь;
10. Результат;
11. Пользователь.

1.2.3.1. Начался в

Время начала дозвона.

1.2.3.2. Направление

Отображает направления звонка:

• • - входящий;
  • - исходящий

1.2.3.3. Длительность

Отображает количество времени от начала дозвона до момента последнего обновления таблицы.

1.2.3.4. От

Отображает номер от которого исходит звонок. В случае дозвона со стороны колл-центра отображается номер указан в настройках ресурса через который делается дозвон. 

1.2.3.5. Оператор

Отображается имя оператора на которого происходит распределения звонка.

1.2.3.6. Кому

Отображается номер на который, в момент последнего обновления таблицы, происходило соединения. 

1.2.3.7. Номер на

Отображается номер на который делается звонок. В случае обзвона абонентов, отображается номер абонента.

1.2.3.8. Внутренний номер

Отображается внутренний номер пользователя webitel, в случае, если на него совершается звонок

1.2.3.9. Очередь

Отображается название очереди с которой производится звонок.

1.2.3.10. Результат

Отображаются состояния в которых находился звонок в момент последнего обновления страницы. 

Возможны такие состояния:

• Ringing - дозвон до абонента, или оператора, в зависимости от типа очереди;
• Active - есть соединение с абонентом, или оператором, происходит соединение с другой стороной - оператором, или абонентом, соответственно;
• Bridge - абонента соединило с оператором, сам разговор;
• Hangup - окончание звонка;
• Hold - удержания звонка.

1.2.3.11. Пользователь

Отображает имя пользователя webitel в случае если на него идет дозвон

...