Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Описание

Предназначена для создания и настройки ресурсов. Используется для колл-центров, которые используют исходящие прозвоны обзвоны (дайлеры). Определяет под какие телефонные линии разрешать использовать дайлеровмогут использоваться дайлерами

Состоит из:

  1. Инструмент создания (Рис.1 (1));
  2. Поле поиска (Рис.1 (2));
  3. Инструмент обновления реестра записей (Рис.1 (3));
  4. Реестр записей (Рис.1 (4)) ;
  5. Пагинация (Рис.1 (5)).

Рис. 1. Страница "Ресурсы"

Tip

Ресурсы - это  это шлюзы, которые настраиваются в маршрутизации и используются для дайлеров.

1.1. Инструмент создания

Для создания нового объекта служит кнопка "Добавить" (Рис.1 (1)), после нажатия на которую открывается доступ к деталям. Открыть доступ к деталям к уже существующему ресурсу можно через инструмент редактирования записи (см. пункт. 1.4.5)

Детали:

1.2. Поле поиска

Состоит из поля ввода и кнопки закрытия (), которая отображается, когда в поле ввода установлен курсор. Поиск производится по колонке "Имя". Для поиска по части имени используйте символ "*". 

1.3. Инструмент обновления реестра записей 

Обновление реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления -  (Рис.1 (3)).

1.4. Реестр записей 

Реестр представляет собой список записей существующих объектов этого раздела, каждая из которых состоит из набора полей.

Состоит из:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Имя";

  3. Колонка "Шлюз";

  4. Колонка "Состояние";
  5. Инструмент редактирования;

  6. Инструмент удаления.

1.4.1. Чекбокс

Используется для выбора одной или нескольких записей объектов. После выбора одной или нескольких записей появляется дополнительный инструмент удаления (Рис. 2). При наведении курсора на этот инструмент появляется информация о количестве выбранных для удаления записей.

Рис. 2. Удаление нескольких записей

1.4.2. Колонка "Имя"

Здесь отображаются название ресурсаназвания ресурсов. При нажатии на название ресурса открывается деталь "Общее" этого ресурса.

1.4.3. Колонка "Шлюз"

Здесь отображается шлюз, который используется для данного ресурса. Больше информации о шлюзах здесь.

Note

Один шлюз не может быть использован в нескольких ресурсах.

1.4.4. Колонка "Состояние"

Включает в себя переключатель, который отвечает за включение и отключения ресурса, соответственно положению в соответствии с положенем переключателя:

 - ресурс включен;

 - ресурс отключен.

1.4.5. Инструмент редактирования

Открывается нажатием на кнопку редактирования (), при наведение наведении курсором на которую отображается информация с названием инструмента - .  После нажатия на эту кнопку открывается доступ к деталям, в которых можно изменить данные объекта.

1.4.6. Инструмент удаления

Используется для удаления объекта с подтверждением через модальное окно  (Рис.3). При наведении на кнопку удаления () отображается информация с названием инструмента - .  После нажатия кнопки удаления появляется модальное окно с подтверждениемНажатие кнопки "Удалить" -  удаляет объект и запись о нем. Нажатие кнопки "Отменить" закрывает модальное окно, объект не удаляется. 

Рис. 3. Модальное окно подтверждения удаления 

1.5. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  и назад  для переключения страниц. 

2. Возможности

2.1. Создание ресурса

Цель

Создать ресурс

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на создание в разделе "Ресурсы".

Сценарий:

  1. Нажать кнопку "Добавить". Открывается страница детали "Общее".
  2. Внести данные. Кнопка "Сохранить" становится активной.
  3. Нажать кнопку "Сохранить". Открывается доступ к детали "Разрешения".
  4. Нажать на "Номера". Открывается страница детали "Номера".
  5. Внести данные.
  6. Нажать на "Сбой". Открывается страница детали "Сбой".
  7. Внести данные.
  8. Нажать на "Разрешения". Открывается страница детали "Разрешения".
  9. Внести данные.

Результат

Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены. 

2.2. Удаление ресурса

Цель

Удалить ресурс

Предусловия
  1. Доступ к приложению Admin;
  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;
  3. Разрешение на выбор и удаление в разделе "Ресурсы".
  4. Наличие , минимум , одного ресурса в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записей ресурс, который необходимо удалить.
  2. Нажать на кнопку удаления - . Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Удалить".

Результат

Модальное окно закрывается. Ресурс удален.

2.3. Удаление нескольких ресурсов

Цель

Удалить несколько ресурсов

Предусловия
  1. Доступ к приложению Admin;
  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;
  3. Разрешение на выбор и удаление в разделе "Ресурсы".
  4. Наличие , минимум , одного ресурса двух ресурсов в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записи записей ресурсы, которые необходимо удалить. Выбрать их с помощью чекбокса.
  2. Нажать на кнопку удаления вверху реестра записей. Открывается модальное окно для подтверждения удаления.
  3. Нажать кнопку "Удалить".

Результат

Модальное окно закрывается. Ресурсы удалены.

2.4. Редактирование параметров ресурса

Цель

Изменить параметры ресурса

Предусловия
  1. Доступ к приложению Admin;
  2. Доступ к разделу "Ресурсы" в приложении Admin;
  3. Разрешение на выбор и редактирование в разделе "Ресурсы".
  4. Наличие , минимум , одного ресурса в реестре записей

Сценарий:

  1. Найти в реестре записей ресурс, который необходимо редактировать.
  2. Нажать на кнопку редактирования в записи этого ресурса. Открывается страница детали "Общее".
  3. Открыть нужную деталь.
  4. Внести изменения.
  5. Нажать кнопку "Сохранить".

Результат

Отображается оповещение "Successfully updated". Данные сохранены.



Table of Contents