1.Описание Описание

Предназначена для просмотра истории попыток звонков, попыток распределения механизмом очередей для данной очереди. Присутствует во всех типах очередей.

Состоит из:

1. Инструмент обновления списка реестра (Рис.1 (1));
2. Реестр записей (Рис.1 (2));
3. Пагинация (Рис.1 (3)).

Рис.1. Страница детали "Логи"

1.1. Инструмент обновления реестра записей

Обновление реестра записей выполняется нажатием на кнопку обновления -  (Рис.1 (1)).

1.2. Реестр записей

Представляет собой список записей с информацией по звонках в данной очереди.

Состоит из колонок:

1. Назначение;
2. Оператор;
3. Начало;
4. Конец;
5. Распределение;
6. Длительность;
7. Номер;
8. Результат.

1.2.1. Назначение

Здесь отображается номер абонентаотображаются номера абонентов, с которым которыми было взаимодействие.

1.2.2. Оператор

Имя оператора, с которым была попытка соединитсясоединиться.

1.2.3. Начало

Время начала взаимодействия.

1.2.4. Конец

Время окончания взаимодействия.

1.2.5. Распределение

Время, когда было произведено распределения распределение звонка на оператора. Поле будет пустым, если распределения не произошло.

1.2.6. Длительность

Количество времени Продолжительность взаимодействия абонента с механизмом очередей.

1.2.7. Номер

Это номерНомер, который отображается клиенту у клиента на его устройстве , при звонке с нами. Как можно задать номер можно посмотреть здесь.

1.2.8. Результат

Существуют такие варианты:

• missed - пропущен;
• timeout - время вышло;
• failed - потерян, звонок не был соединен с оператором;
• abandoned - заброшен, последующего звонка не предполагается;
• success - успешный.

1.3. Пагинация

Состоит из поля "Записей на странице", в котором указывается количество записей (возможно задать от 1 до 1000) на одну страницу и кнопок вперед  и назад  для переключения страниц.