...
В СТI панели также могут отображаться и другие данные о звонке или клиенте, которые были получены на этапе маршрутизации. Например, выбор, который клиент сделал на этапе прослушивания IVR. Детальнее о настройках отображения такой информации — в разделе 5 "Настройка динамических переменных".
Рис. 11. Отображение динамических переменных
...