...

Транскрибирование звонка в Creatio

Размещение

...

транскрипции звонка в Creatio

Для прослушивания аудиозаписи просмотра транскрипции звонка, нужно перейти на вкладку "WAVE" на странице необходимой записи в разделе "CDR" (Рис.210).

Рис. 10. Размещение плеератранскрипции

Wave — транскрипция звонка

...

Рис. 11. Отображение проведенной транскрипции

1

...

. Панель инструментов.

1.1 Управление отображением транскрибированного диалога.

Управление отображением транскрибированного диалога по участникам доступно на панели инструментов. 
На панели инструментов отображается чекбокс с участниками диалога, уберите галочку из ячейки того участника диалог которого хотите скрыть.
Рисунок отображает транскрипцию без диалогов Супервизора (Рис. 12).

Рис. 12. Отображение текста разговора только одного пользователя

     11. 2. Инструмент скачивания транскрипции звонка
Для скачивания текста транскрипции нажать .

Рис. 13. Скачивание текста разговора

2. Таблица расшифровки звонка

Визуально транскрипция звонка представлена в виде таблицы и состоит из колонок:
      Время - промежуток времени в котором участник диалога разговаривает.
      Канал - участник диалога.
      Текст - транскрипция разговора участника диалога.

Если было несколько записей разговора, есть возможность выбрать нужный (Рис. 14).

...