| Table of Contents |
|---|
Описание
...
В соответствии с бизнес логикой, можно настроить следующую последовательность (приоритетность) идентификации:
- Email ➔ Phone ➔ Messenger ➔ Messenger Id
- Email ➔ Messenger ➔ Messenger Id
- Phone ➔ Email ➔ Messenger ➔ Messenger IdPhone ➔ Messenger
- Phone ➔ Messenger Id
- ➔ Messenger Id
3. Выбор стратегии идентификации
...
По умолчанию, во время идентификации клиента, автоматически создается карточка контакта контакт с данными, которые получает CRM. Если клиент не был найден, тогда создается новый контакт и привязывается к чату. Если нужно отключить эту функцию — найти системную настройку "Allow contact creation" (1) (Рис. 6), и открыть её (2).
...