Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Description

This is where you can enter general information about the subscriber.

Consists of fields (Fig.1):

  1. Name;
  2. Priority;
  3. Expire;
  4. Timezone;
  5. Bucket.

Fig. 1. General tab

1.1. Name

Required field.

The name of the member is entered here. 

1.2. Priority

Здесь задается приоритет обзвона абонента. Чем больше цифра, тем выше приоритет, а значит, тем быстрее будет прозвоненHere the call priority is set. The larger the number, the higher the priority, which means the faster it will ring.

1.3. Expire

В этом поле указывается дата и время, до которого необходимо совершить обзвон. По истечению времени обзвон к этому абоненту не будет выполняться. При нажатии на поле открывается календарь (Рис.2), в которому можно указать дату и время.

Image RemovedThis field enters the date and time by which the call must be made. After the time expires, calls to this member will not be performed. Click the field to open a calendar (Fig. 2), where you can choose the date and time.

Image Added

Рис. 2. Календарь для поля "Истекает"

Поле в котором указывается часовая зона абонента.

1.5. Корзина

При нажатии на поле открывается выпадающий список с которого необходимо выбрать корзину. Если необходимая корзина не отображается в списке, то используете поле "Корзина", как поле поиска. Как создать новую корзину можно посмотреть здесь

2. Возможности

2.1. Изменения имени, или приоритета, абонента 

Цель

Изменить приоритет абонента

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле, которое нужно изменить. 
  2. Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки ).
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.2. Изменения времени до которого нужно совершить обзвон абоненту

Цель

Изменить время до которого нужно совершить обзвон абоненту

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле "Истекает". Открывается календарь (Рис. 2).
  2. Выбрать необходимую дату и время.
  3. Нажать на кнопку "Добавить". Календарь закрывается.
  4. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.3. Изменения корзины, или часовой зоны абонента

Цель

Изменить часовой зоны абонента

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле "Часовая зона". Открывается выпадающий список.
  2. Выбрать необходимую часовую зону. Выпадающий список закрывается.
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 


Table of Contents