Table of Contents
Описание
...
Description
This section describes the purpose of the system settings that are used in Creatio integration packages with the Webitel telephony system.
1.
...
Section "
...
System settings".
Чтобы открыть "Дизайнер системы", в правом верхнем углу экрана (Рис. 1) нужно нажать на иконку с шестерёнкой (1), и потом выбрать "Открыть дизайнер системыTo open the "System Designer", in the upper right corner of the screen (Fig. 1) you need to click on the "Gear" icon (1), and then select "Open System Designer" (2).
РисFig. 1. Вход в "Дизайнер системы"В дизайнере системы выбрать в разделе "Настройка системы" (Рис. 2) подраздел "Системные настройки"Opening the system designer
In the system designer, select in the "System setup" section (Fig. 2) the "System settings" subsection (1).
РисFig. 2. Раздел Section "Настройка системыSystem settings".
Для удобства, большинство настроек можно найти по фильтру полей "Название" или "Код", которые содержат "webitel" или "wtel". Для этого, в открывшемся окне (Рис. 3) нужно установить фильтр For convenience, most of the settings can be found by filtering the "Name" or "Code" fields that contain "webitel" or "wtel". To do this, in the window that opens (Fig. 3) you need to set the filter (1) (2) по соответствующему слову for the corresponding word (3), и Подтвердить and confirm (4). Появится список всех системных настроек A list of all system settings (5), которые попадают под фильтр that fall under the filter will appear.
РисFig. 3. Системные настройки Webitel system settings.
2.
...
* Для получения значений основных параметров подключения, обратитесь в техническую поддержку компании Webitel:
...
System settings for Webitel products in Creatio.
* To obtain the values of the main connection parameters, contact Webitel technical support:
- email: support@webitel.com
- портал поддержки support portal: my.webitel.com
КодCode | НазваниеName | ОписаниеDescription | ПакетProduct | |
|---|---|---|---|---|
| webitelLibraryPath * | Webitel PathСтрока подключения к WebSocket серверу Webitel. Нужно указать ваш сервер Webitel. | Connection string to WebSocket server Webitel. You need to specify your Webitel server. | CallManager | |
| webitelApiToken * | webitelApiToken | Интеграционный токен для выполнения An integration token for executing the API. | CallManager | |
| webitelConnectionString * | Webitel connection string | Ссылка на Link to Webitel HTTP API. | CallManager | |
| LimitCountToClient | Count of calls to the client by missed | Если появляется пропущенный звонокIf a missed call appears, Webitel отправляет POST запрос в Creatio. Если звонок имеет код sends a POST request to Creatio. If the call has the code "isExpired", то проводится поиск последней Активности. Если по ней количество звонков до клиента больше или равно значению системной настройки, то в Активности устанавливается результат и статус "Завершено". then the last Activity is searched. If the number of calls to the client on it is greater than, or equal, to the value of the system setting, then the result and the status "Completed" are set in the Activity. | CallManager | |
| webitelExtension | webitelExtension | Системная настройка, которая указывает какой внутренний номер следует использовать при автоматическом создании пользователя Webitel. После использования значение увеличивается на A system setting that specifies which extension number to use when automatically creating a Webitel user. After use, the value increases by 1. | CallManager | |
| webitelCreateCallsFromCDR | CreateCallsFromCDR | Включенная системная настройка позволяет создавать новые записи в разделе Звонки в Creatio во время синхронизации CDRThe enabled system setting allows you to create new entries in the Calls section in Creatio during CDR synchronization. | CallManager | |
| webitelAutoRegisterUser | webitelAutoRegisterUser | Включенная системная настройка позволяет создавать пользователя на Webitel автоматически, если при входе в систему текущая учетная запись не имеет пользователя WebitelThe enabled system setting allows you to create a user on Webitel automatically if the current account does not have a Webitel user when you log in. | CallManager | |
| WebitelCdrUrl | WebitelCdrUrl Системная настройка, которая указывает подпуть для загрузки CDR из сервера Webitel. | Полный A system setting that specifies the subpath to download the CDR from the Webitel server. Full URL= webitelConnectionString + WebitelCdrUrl. | CallManager | |
| WebitelUserDefaultRoleId | Webitel default role identifier for newly created user | В значении системной настройки указывается идентификатор роли пользователя на Webitel. При создании пользователя в разделе "Пользователи Webitel", новая роль пользователю будет присвоена автоматически, если такая существуетThe system setting value specifies the user's role ID on Webitel. When creating a user in the "Users of Webitel" section, a new role will be automatically assigned to the user, if one exists. | CallManager | |
| WtelNeedToShowReloadDialog | Show popup on page reload | Настройка для включения / выключения всплывающего окна при перезагрузке / закрытии вкладкиSetting to enable/disable popup on tab reload/close. | CallManager | |
| webitelCallListUrl | webitelCallListUrl Системная настройка, которая указывает подпуть для загрузки колл-листов из сервера Webitel. | Полный System setting that specifies the subpath for downloading call lists from the Webitel server. Full URL= webitelConnectionString + webitelCallListUrl. | CallManager | |
| webitelCallListCommunicationUrl | webitelCallListCommunicationUrl Системная настройка, которая указывает подпуть для создания и удаления номеров в каком-либо колл-листе. | Полный A system setting that specifies a subpath for creating and deleting numbers in a call list. Full URL= webitelConnectionString + webitelCallListCommunicationUrl. | CallManager | |
| WtelShowWebitelVariables | Show Webitel variablesВключенная системная настройка позволяет отображать в СТІ-панели переменные, которые передаются с маршрутизации звонка с | The enabled system setting allows you to display in the CTI panel the variables that are transmitted from the call routing from Webitel. | CallManager | |
| WtelAnonymContactId | WtelAnonymContactId | Идентификатор контакта, который будет использоваться как анонимный (например, если чат поступил с виджета или абонент не был идентифицирован). Если контакт не указан или не корректный, то он создастся автоматическиThe contact ID that will be used as anonymous (for example, if the chat came from the widget or the subscriber was not identified). If the contact is not specified or not correct, it will be created automatically. | Chats | |
| webitelWebrtcConnectionString | webRTC connection string | Строка подключения, которая при подключении передается на Webitel. | Базовый пакет The connection string that is passed to Webitel when connecting. | Basic product WebitelCollaborations |