Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Описание

Здесь указывается общая информация по абоненту.

Состоит из полей (Рис.1):

  1. Имя;
  2. Приоритет;
  3. Истекает;
  4. Корзина.

Image Added

Рис. 1. Страница детали "Общее"

1.1. Имя

Здесь указывается название очереди. Обязательное поле.

1.2. Приоритет

Здесь задается приоритет обзвона абонента. Чем больше цифра, тем выше приоритет, а значит, тем быстрее будет прозвонен.

1.3. Expire

В этом поле указывается дата и время, до которого необходимо совершить обзвон. По истечению времени обзвон к этому абоненту не будет выполняться. При нажатии на поле открывается календарь (Рис.2), в которому можно указать дату и время.

Image Added

Рис. 2. Календарь для поля "Истекает"

Поле в котором указывается часовая зона абонента.

1.5. Корзина

При нажатии на поле открывается выпадающий список с которого необходимо выбрать корзину. Если необходимая корзина не отображается в списке, то используете поле "Корзина", как поле поиска. Как создать новую корзину можно посмотреть здесь

2. Возможности

2.1. Изменения имени, или приоритета, абонента 

Цель

Изменить приоритет абонента

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле, которое нужно изменить. 
  2. Внести необходимые изменения (число можно задать используя кнопки Image Added).
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.2. Изменения времени до которого нужно совершить обзвон абоненту

Цель

Изменить время до которого нужно совершить обзвон абоненту

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле "Истекает". Открывается календарь (Рис. 2).
  2. Выбрать необходимую дату и время.
  3. Нажать на кнопку "Добавить". Календарь закрывается.
  4. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 

2.3. Изменения корзины, или часовой зоны абонента

Цель

Изменить часовой зоны абонента

Предусловия
  1.  Доступ к приложению Admin;
  2.  Доступ к разделу "Очереди" в приложении Admin;
  3.  Разрешение на действия в разделе "Очереди";
  4. Наличие очереди;
  5. Наличие абонента, или создание нового.

Сценарий:


  1. Нажать на поле "Часовая зона". Открывается выпадающий список.
  2. Выбрать необходимую часовую зону. Выпадающий список закрывается.
  3. Нажать кнопку "Сохранить"

Результат

Данные сохранены. 


Table of Contents