Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1.1. Верхняя панель

...

  1. Поле поиска;
  2. Кнопка "Транскрибировать";
  3. Кнопка "Экспорт";
  4. Кнопка "Скачать...";
  5. Кнопка "Удалить... ".

1.1.1. Поле поиска

Состоит из поля ввода и кнопки настройки поиска . При нажатии на эту кнопку открывается список вариантов поиска (Рис.2):

...

Если введен неверный формат запроса, или на корректно введенный формат нет данных по совпадению, в реестре записей отображается сообщение "Пожалуйста, проверьте настройки фильтров".

1.1.2. Кнопка "Транскрибировать"

Транскрибирование — это перевод речи в текст. Кнопка становится активной после выбора записи, или записей, в реестре. После нажатия на кнопку "Транскрибировать" выбранные записи разговора переводятся в текст, при этом меняется инструмент транскрибирования в конкретной записи.


Note
titleПримечание!

Транскрибирование невозможно, если запись разговора отсутствует.

1.1.3. Кнопка "Экспорт"

Предназначена для экспорта данных из реестра записей. При нажатии на кнопку "Экспорт" скачивается файл в формате выбранном для параметра export_settings на странице "Конфигурация". 

Если параметр не задана, то открывается модальное окно "Экспорт" (Рис. 3) в котором выбирается формат.

Рис. 3. Модальное окно "Экспорт" 

Доступны следующие форматы:

...

При выборе формата csv необходимо ввести разделитель в поле "Разделитель".

В файле содержатся данные из реестра записей, которые подходят под выставленные фильтры.

1.1.4. Кнопка "Скачать"

Кнопкаслужит для скачивания объектов. При нажатии на эту кнопку открывается список с вариантами (Рис. 4):

...

После выбора варианта начинается закачивание файлов.  При выборе варианта "Записи разговоров" скачивается архив файлов history-records. При выборе варианта "Транскрипции" скачивается архив файлов transcripts. Информация о количестве закачиваемых файлов отображается под кнопкой "Скачать".

1.1.5. Кнопка "Удалить... "

Кнопкаслужит для удаления объектов с использованием чекбоксов. Кнопка становится активной после выбора записи, или записей, в реестре. При нажатии на эту кнопку открывается список с вариантами (Рис. 5):

...

После выбора варианта открывается модальное окно для подтверждения удаления. 

1.2. Блок фильтрации

Предназначен для фильтрации данных, что отображаются в реестре записей.

...

  • Пресет;
  • От;
  • До;
  • Направление
  • Пользователь;
  • Шлюз;
  • Оператор;
  • Команда;
  • Очередь;
  • Получатель;
  • Контакт;
  • Теги;
  • Причина окончания;
  • AMD результат;
  • Запись разговора;
  • Транскрипция;
  • Оценено кем;
  • Оценены;
  • Общая длительность (Sec):
    • От;
    • До;
  • Длительность разговора (Sec):

    • От;
    • До;
  • Оценка (%):

    • От;
    • До.
Note
titleВнимание!

В зависимости от прав пользователя, который просматривает страницу количество полей может отличаться.

...

Отсутствие флажка в чекбоксе (Рис. 7(2)) - данная колонка не отображается в таблице реестра записей.

1.2.3. Инструмент выбора колонок с переменными

Используется для отображения в реестре записей колонки переменных звонка. При нажатии на  открывается модальное окно "Выбрать колонки с переменными" (Рис. 8).

...

Expand
titleПример: ...

В поле "Ключ" ввести email. Нажать кнопку "Выбрать". Ключ добавляется в список в модальном окне с проставленным чекбоксом (Рис. 8а).

Рис. 8а. Добавление колонки с переменной

Нажать кнопку "Добавить". Модальное окно закрывается, в реестре записей отображается колонка "email" (Рис.8b).

Нажатие  удаляет переменную из списка.

Рис. 8b. Колонка переменой email d в реестре

В колонке "email" отображается значение переменной  "email", если такая переменная есть в этом звонке, если такой не — поле остается пустым.

Можно добавить несколько переменных. Наличие отметки в чекбоксе отвечает за отображение данной колонки в реестре. Если чекбокс переменной пустой — колонка не отображается.

1.2.4. Инструмент сброса фильтра

Include Page
Инструмент сброса фильтра
Инструмент сброса фильтра
.

1.2.5. Инструмент обновления реестра записей

Include Page
Инструмент обновления реестра записей
Инструмент обновления реестра записей

1.2.6. Инструмент раскрытия фильтров

Include Page
Инструмент раскрытия фильтров
Инструмент раскрытия фильтров

1.2.7. Кнопки для пресетов

Пресет — сохраненные значения в полях фильтрации.

1.2.7.1. Кнопка "Сохранить"

Для создания нового пресета необходимо выбрать необходимые значения в полях фильтрации и нажать на Image Modified возле кнопки "Сохранить". В выпадающем списке выбрать "Создать как нового". Открывается модальное окно "Имя пресета" (Рис. 9).

Рис. 9. Модальное окно "Имя пресета"

В поле "Название" вводится название пресета.

Кнопка "Сохранить" сохраняет ранее указанные значения фильтров с указанным названием.

Кнопка "Отменить" закрывает модальное окно.

Для изменения существующего пресета необходимо  выбрать его в поле "Пресет", сделать необходимые изменения в полях фильтрации и нажать на кнопку "Сохранить". Модальное окно "Имя пресета" откроется с заполнением полем "Название". Если изменить название, то сделанные изменения сохранятся в пресете с новым названием; пресет со старым названием будет удалён.

Info
При нажатии на поле "Пресет" отображается список пресетов, созданные текущим пользователем. При выборе пользователем пресета система подставляет значения из сохраненного пресета в поля фильтров и применяет их к списку вызовов, которые отображаются в реестре записей.

Названия пресета уникальны в пределах одного пользователя.

1.2.7.2. Кнопка "Удалить"

...