| Table of Contents |
|---|
...
Данный раздел описывает алгоритм идентификации контакта при входящем чате (Рис. 1).
Рис.1. Идентифицированный контакт с чата
...
По умолчанию, во время идентификации клиента, автоматически создается контакт с данными, которые получает CRM. Если клиент не был найден, тогда создается новый контакт и привязывается к чату. Если нужно отключить эту функцию — найти системную настройку "Разрешить создавать контакт при идентификации в чате" (Рис. 6), и открыть её (1).
...