...
Для створення користувача Webitel у системі Creatio (Мал. 10), потрібно вибрати робоче місце «Контакт центр» (1), відкрити розділ «Користувачі Webitel» (2), натиснути кнопку «Додати» (3) (Мал. 10).
...
Мал. 10. Розділ "Користувачі Webitel"
У полі «Користувач» обрати відповідного Користувача (1) системи Creatio (Мал. 11). Поля
Після цього система автоматично заповнить поля «Ім'я користувача Webitel» і та «Контакт» будуть заповнені автоматично. Після
Далі, заповнити поле «Внутрішній номер» «Внутрішній номер» (2).
Прим. Внутрішній номер користувача системи Webitel має бути унікальним для кожного користувача. Якщо не задати номер, то такий користувач не зможе зареєструвати SIP-телефон і не зможе зателефонувати.
Потім «Зберегти» «Зберегти» (3). Після збереження буде створено нового користувача Webitel із введеними даними. Поля «id користувача» і та «Пристрій за замовчуванням» заповняться автоматично.
...
Мал. 11. Створення нового запису
...
Для видалення користувача Webitel у системі Creatio (Мал. 12), потрібно в розділі «Користувачі Webitel» вибрати запис потрібного користувача. Натиснути кнопку «Видалити» «Видалити» (1), потім підтвердити «Так».
Користувача видалено.
...
Мал. 12. Видалення користувача
5. Додавання
...
ліцензії Webitel
Для додавання ліцензії користувачеві необхідно натиснути на кнопку «+» біля на деталі «Ліцензії користувача» на картці Користувача Webitel (1) (Мал. 13).
...
Відкрити (1) перелік ліцензій (Мал. 14), обрати потрібну зі списку (2) і натиснути кнопку «Зберегти» «Зберегти» (3).
...
Мал. 14. Список доступних ліцензій
Ліцензія Webitel відображатиметься у відповідній деталі (1) на сторінці користувача (Мал. 15).
...
Для видалення ліцензії потрібно на сторінці Користувача Webitel, меню деталі «Ліцензії «Ліцензії користувачів Webitel» Webitel» (1), вибрати «Видалити «Видалити» (2) » (Мал. 16).
...
Мал. 16. Видалення ліцензії Webitel
7. Ролі користувача Webitel
Створення та налаштування ролей користувача відбувається на Webitel. На сторінці «Користувачі «Користувача Webitel» є можливість тільки додати потрібну роль. Для додавання ролі користувачеві, потрібно натиснути на кнопку «+» на деталі «Ролі користувача» (1) (Мал. 17). Залежно від налаштування налаштувань ролі, користувачеві може бути надано доступ до різних дій.
...
Мал. 17. Додавання ролі користувача
Відкрити (1) перелік ролей (Мал. 1, 818), вибрати потрібну роль зі списку (2) і та натиснути кнопку «Зберегти» «Зберегти» (3).
...
Мал. 18. Список доступних ролей
Роль користувача Webitel відображатиметься на відповідній деталі (1) на сторінці користувача Webitel (Мал. 19).
...
Мал. 19. Профіль користувача з назначеною роллю
...
Включити STUN — зробити активною підтримку зовнішніх STUN/TURN серверів для вирішення розв'язання проблем проходження голосу за NAT (Мал. 20).
...
Якщо в системі телефонії Webitel користувачі вже створені, їх можна імпортувати в Creatio. Для цього існує реалізовано бізнес-процес «GetWebitelUsers».
...
У вікні довідника знайти бізнес-процес під назвою «GetWebitelUsers» «GetWebitelUsers» (1) і запустити його, натиснувши кнопку «Запустити» «Запустити» (2) (Мал. 22).
...
Мал. 22. Запуск БП "GetWebitelUsers"
Процес також можна запустити безпосередньо з розділу «Користувачі Webitel» (Мал. 23). Для цього, відкривши потрібно відкрити меню дій Дії (1), потрібно вибрати БП «Завантажити користувачів Webitel» та обрати пункт «Завантажити користувачів Webitel» (2).
...
Мал. 23. Запуск БП процесу "Завантажити користувачів Webitel" з розділу "Користувачі Webitel"
Після того як система Creatio завершить процес, усі користувачі Webitel, створені в додані на Webitel (дивитися розділ "Користувачі"), будуть створені додані в Creatio (Мал. 24).
Зв'язок користувача Webitel і користувача Creatio проводиться за ім'ям користувача Webitel та ім'ям Контакту Creatio. Якщо під час імпорту користувачів у Creatio не було знайдено відповідного облікового запису або Контакту, їх буде створено автоматично.