...
Попередньо на основній схемі IVR має бути налаштована перевірка на активований Календар. Якщо Календар активовано, то в схемі буде посилання на схему екстреного повідомлення. Як тільки аудіоповідомлення з цієї схеми буде відтворено, відбуватиметься програвання основної гілки IVR.
Створена схема – схема екстреного повідомлення.
Створений Календар – Календар до схеми екстреного повідомлення.
Покрокова інструкція.
1. Генерування аудіоповідомлення, яке програватиметься в критичних ситуаціях перед основною схемою IVR, через сервіс Text-To-Speech. Оператор формує текстове повідомлення, після чого, використовуючи наявний сервіс, генерує та зберігає аудіоповідомлення у форматі WAV.
Admin → Lookups → Media files
...