Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1.Опис

Сторінка призначена для додавання цієї навички операторам.

Складається з таких елементів:

  1. Поле пошуку (Рис1 (1));
  2. Перемикач "Стан для всіх" (Рис.1 (2));
  3. Інструмент додавання (Рис.1 (3));
  4. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис.1 (4));
  5. Реєстр записів (Рис.1 (5));
  6. Пагінація (Рис.1 (6)).

Image Added

Рис. 1. Сторінка деталі "Оператори"

1.1.Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я".

Include Page
Поле пошуку
Поле пошуку

1.2. Перемикач "Стан для всіх"

Перемикач призначений для переведення всіх операторів в активний або пасивний стан.

1.3. Інструмент додавання

Щоб додати новий номер телефону абонента, необхідно натиснути кнопку додавання - Image Added. Після натискання кнопки додавання відкривається модальне вікно "Призначити навичку операторам" (Рис.2).

Image Added

Рис. 2. Модальне вікно "Назначити навичку операторам"

1.3.1. Модальне вікно "Призначити навичку операторам"

Модальне вікно "Призначити навичку операторам" складається з таких елементів:

  1. Блок фільтрів (Рис.2(1));
  2. Реєстр записів (Рис.2 (2));
  3. Кнопка "Закрити";
  4. Кнопка "Далі".

1.3.1.1. Блок фільтрів

Блок фільтрів використовується для швидшого пошуку необхідних операторів.

Складається з таких елементів:

  1. Поле пошуку;
  2. Поле "Команда";
  3. Поле "Навичка";
  4. Кнопка скидання фільтрів.
1.3.1.1.1. Поле пошуку

Пошук здійснюється за колонкою "Назва". Для пошуку в частині слова використовується символ "*". Можна використовувати символ * та замінити будь-яку кількість символів.

1.3.1.1.2. Поле "Команда"

Список команд, що випадає, для фільтрації операторів, що належать до певної команди.

1.3.1.1.3. Поле "Навичка"

Список навичок, що випадає, для фільтрації операторів за наявності у них навички обраного в цьому списку.

1.3.1.1.4. Кнопка скидання фільтрів

Представлений у вигляді кнопки Image Added, при натисканні на яку скидаються всі вибрані раніше фільтри.

1.3.1.2. Реєстр записів

Являє собою список операторів у яких немає даного навички. Реєстр складається з набору полів:

  1. Чекбокс;
  2. Колонка "Назва";
  3. Колонка "Команда".
1.3.1.2.1. Чекбокс

Використовується для вибору одного або кількох операторів, яким буде призначено обрану навичку.

1.3.1.2.2. Колонка "Назва"

Тут відображається ім'я оператора.

1.3.1.2.3. Колонка "Команда"

Тут відображається назва команди, до якої входить оператор.

1.3.1.3. Кнопка "Закрити"

Натискання кнопки "Закрити" закриває модальне вікно. Навичка не призначається.

1.3.1.4. Кнопка "Далі"

Натискання на кнопку "Далі" відкриває модальне вікно "Вибрати потенціал та стан" (Рис.3).

Image Added

Рис. 3. Модальне вікно "Вибрати потенціал та стан"

1.3.2. Модальне вікно "Вибрати потенціал та стан"

Модальне вікно "Вибрати потенціал та стан" складається з таких елементів:

  1. Поле "Потенціал";
  2. Перемикач "Стан";
  3. Кнопка "Додати"
  4. Кнопка "Назад"

1.3.2.1. Поле "Потенціал"

Тут вказується рівень володіння цією навичкою. Можна встановити від 0 до 100. Чим більше число, тим вищий рівень володіння.

1.3.2.2. Перемикач "Стан"

За допомогою перемикача можна увімкнути/вимкнути навичку. За включеними навичками визначаються черги, у яких працюватиме оператор.

1.3.2.3. Кнопка "Додати"

Натискання на кнопку "Додати" додає вибраний навичку вибраним операторам.

1.3.2.4. Кнопка "Назад"

Натискання на кнопку "Назад" повертає до модального вікна "Призначити навичку операторам" (Рис.2).

1.4. Інструмент оновлення реєстру записів 

Include Page
Інструмент оновлення реєстру записів
Інструмент оновлення реєстру записів

1.5. Реєстр записів

Реєстр є список записів існуючих об'єктів цього розділу, кожна з яких складається з набору полів.

Складається з таких частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Команда";

  4. Колонка "Потенціал";

  5. Колонка "Стан";

  6. Інструмент видалення.

1.5.1. Чекбокс

Після вибору за допомогою чекбоксу одного або декількох записів між перемикачем "Стан для всіх" та інструментом додавання відображаються додаткові інструменти, а саме:

  1. Інструмент заміни навички;
  2. Інструмент видалення.

1.5.1.1. Інструмент заміни навички

При натисканні на кнопку Image Added відкривається модальне вікно "Замінити навичку операторам" (Рис.4).

Image Added

Рис. 4. Модальне вікно "Замінити навичку операторам"

Натискання на полі "Змінити навичку на" відкриває список навичок, на які можна замінити навичку.
Такий варіант дає можливість видалити навичку у цю вкладці і додати іншу навичку відразу кільком операторам.
Перемикач "Стан" відповідає за стан навички, на який буде відбуватися заміна.

1.5.1.2. Інструмент видалення

При наведенні курсору на інструмент видалення з'являється інформація про кількість вибраних для видалення записів. Під час натискання на нього з'являється модальне вікно підтвердження. У ньому знаходяться кнопки "Видалити", "Скасувати" та закриття - Image Added. Натискання кнопки "Видалити" видаляє записи. Натискання кнопки "Скасувати" закриває модальне вікно, записи не видаляються.

Image Added

Рис. 5. Підтвердження видалення кількох записів

1.5.2 Колонка "Ім'я"

Тут відображаються імена операторів.

1.5.3. Колонка "Команда"

Тут відображається назва команди, до якої входить оператор.

1.5.4. Колонка "Потенціал"

Тут відображається поле, в якому можна задавати рівень володіння даною навичкою.

1.5.5. Колонка "Стан"

За допомогою перемикача можна увімкнути/вимкнути навичку. За включеними навичками визначаються черги, у яких працюватиме оператор.

1.5.6.Інструмент видалення запису

Include Page
Інструмент видалення
Інструмент видалення

Рис. 5. Модальне вікно "Підтвердіть видалення"

1.6. Пагінація

Include Page
Пагінація
Пагінація

2. Можливості

2.1. Додавання навичок новим операторам

ЦільДодати навичку двом операторам
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.

Сценарій:


  1. Натиснути кнопку додавання - Image Added. Відкривається модальне вікно "Призначити навичку операторам"
  2. Вибрати необхідних операторів за допомогою чекбоксу.
  3. Натиснути кнопку "Далі". Відкривається модальне вікно "Вибрати потенціал та стан".
  4. Внести дані.
  5. Натиснути кнопку "Додати".

Результат

Вибраним операторам додано навичку.

2.2. Видалення навички в оператора

ЦільВидалити навичку в оператора
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.
  5. Наявність оператора з цією навичкою.

Сценарій:


  1. Знайти оператора, у якого необхідно видалити навичку.
  2. Натиснути кнопку видалення - Image Added. Відкривається модальне вікно "Підтвердіть видалення".
  3. Натиснути кнопку "Видалити".

Результат

Вибраному оператору навичка видалена.

2.3. Видалення навички у кількох операторів

ЦільВидалити навичку двом операторам
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.
  5. Наявність оператора з цією навичкою.

Сценарій:


  1. Знайти операторів, у яких необхідно видалити навичку. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.
  2. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.
  3. Натиснути кнопку "Видалити".

Результат

Вибраним операторам навичка видалена.

2.4. Включити навичку оператору

ЦільВключити навичку оператору
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.
  5. Наявність оператора з цією навичкою.

Сценарій:


  1. Знайти операторів, у яких необхідно активувати навичку.
  2. Перевести перемикач "Стан" в активне положення, натиснувши на сам перемикач.

Результат

Навичка активована.

2.5. Включити навичку всім операторам

ЦільВключити навичку операторам
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.
  5. Наявність оператора з цією навичкою.

Сценарій:

  1. Перевести перемикач "Стан для всіх" в активне положення, натиснувши на сам перемикач.

Результат

Навичка активована для всіх операторів, яким вона призначена.

2.6. Замінити навичку

ЦільЗамінити навичку Х на навичку У
Передумови
  1. Доступ до застосунку "Admin";
  2. Доступ до розділу "Навички операторів" в Admin;
  3. Дозвіл на створення, або редагування, у розділі "Навички операторів";
  4. Наявність щонайменше одної навички, або створення нової.
  5. Наявність оператора з цією навичкою.

Сценарій:

  1. Знайти операторів, у яких необхідно замінити навичку. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.
  2. Натиснути на кнопку Image Added. Відкривається модальне вікно "Змінити навичку операторам".
  3. Натиснути на полі "Змінити навичку на" і вибрати у списку навичку У.
  4. При необхідності перевести перемикач "Стан" в активне положення - навичка буде присвоєна в активному стані.
  5. Натиснути кнопку "Замінити".

Результат

У вибраних операторів навичка Х видалена. Доданий навичка У. Стан навички У залежить від положення перемикача "Стан" при заміні і може бути змінений на сторінці деталі "Оператори" навички У, або ж на сторінці деталі "Навички".


Table of Contents